美團(tuán)閃購消費(fèi)者復(fù)購意愿的影響因素研究

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1. 您是否使用過美團(tuán)閃購
2. 您的性別
3. 您的年齡
4. 您的職業(yè)
5. 您的月收入
6. 請問您近三個月使用美團(tuán)閃購的頻率
7. 您是否有在美團(tuán)閃購多次復(fù)購的經(jīng)歷
8. 您在美團(tuán)閃購常買的商品類別是
9. 我在美團(tuán)閃購收到的商品與平臺描述一致且商品品質(zhì)我滿意、新鮮度高、無瑕疵
10. 我在任何時間段內(nèi)需要某種物品，都能夠在美團(tuán)閃購上買到并及時收到貨物
11. 美團(tuán)閃購上的商品種類豐富，能夠滿足我的多樣化需求
12. 美團(tuán)閃購平臺中的商品價格合理，能接受緊急溢價
13. 美團(tuán)閃購配送速度快，能在承諾時間內(nèi)送達(dá)準(zhǔn)確目的地
14. 配送人員服務(wù)態(tài)度良好有禮貌、配送規(guī)范、及時通知收貨
15. 平臺能提供大概的收貨時間，訂單配送狀況實(shí)時可查，信息透明
16. 訂單包裝完好，商品在配送過程中沒有受到損壞
17. 美團(tuán)閃購平臺售前售后客服態(tài)度好、響應(yīng)速度快、問題解決效率高
18. 平臺優(yōu)惠活動（滿減、優(yōu)惠券）力度充足，廣告促銷形式多樣
19. 我在美團(tuán)閃購上交易，我認(rèn)為我的個人信息和支付安全能夠得到保護(hù)
20. 我認(rèn)為美團(tuán)閃購平臺承諾體系、評價體系真實(shí)可信，能準(zhǔn)確反應(yīng)商品的實(shí)際狀況和商家的服務(wù)質(zhì)量
21. 使用美團(tuán)閃購為我節(jié)省了時間與精力，很便捷，同時也能滿足我的即時性消費(fèi)需求
22. 美團(tuán)閃購提供的商品和服務(wù)符合我的預(yù)期，使用體驗良好，讓我覺得物有所值
23. 通過美團(tuán)閃購購買商品一定程度上提升我的幸福感
24. 使用美團(tuán)閃購的整個過程讓我感到愉快，總體來說，我對美團(tuán)閃購的使用體驗感到滿意
25. 本次購物需求緊急，無法推遲購買
26. 若不能及時收到商品，會對我造成不便
27. 本次購買屬于應(yīng)急使用，而非提前計劃采購
28. 快速送達(dá)是我本次購物最核心的訴求
29. 我計劃增加在美團(tuán)閃購的消費(fèi)頻次
30. 有購買需求時，我會優(yōu)先選擇美團(tuán)閃購
31. 相比于其他即時零售平臺，我再次使用美團(tuán)閃購的可能性更大
32. 未來我會繼續(xù)使用美團(tuán)閃購
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