《十堰市高校大學(xué)生O2O外賣消費(fèi)滿意度調(diào)查問卷》[復(fù)制]

您好！這是一份關(guān)于十堰市高校大學(xué)生O2O外賣消費(fèi)滿意度的學(xué)術(shù)調(diào)查問卷，旨在了解配送準(zhǔn)時(shí)性與服務(wù)費(fèi)用對(duì)您外賣消費(fèi)體驗(yàn)的影響。本問卷采用匿名方式填寫，所有信息將嚴(yán)格保密，請(qǐng)您根據(jù)真實(shí)感受放心作答。您的回答對(duì)本研究的科學(xué)性至關(guān)重要，衷心感謝您的支持與配合！

1. 您的性別：
2. 您所就讀的學(xué)校
3. 您的年級(jí)：
4. 您的月生活費(fèi)（含飲食、購(gòu)物等全部開銷）：
5. 您平均每周點(diǎn)外賣的次數(shù):
6. 您平均每次外賣的消費(fèi)金額（含配送費(fèi)、打包費(fèi)）:
7. 您最常使用的外賣平臺(tái)（單選）:
8. 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
最近一個(gè)月內(nèi)，大多數(shù)外賣訂單能在平臺(tái)承諾的預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)送達(dá)
我對(duì)外賣配送的整體速度感到滿意
 配送時(shí)間與我下單時(shí)的預(yù)期基本一致
在午餐/晚餐高峰期，外賣配送仍能保持較好的準(zhǔn)時(shí)性
配送延誤的情況很少發(fā)生
當(dāng)配送可能延誤時(shí)，平臺(tái)會(huì)及時(shí)告知預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間的變化
配送員的實(shí)際到達(dá)時(shí)間與APP顯示的實(shí)時(shí)位置基本一致
9. 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
當(dāng)前的配送費(fèi)用在合理范圍內(nèi)
平臺(tái)的滿減優(yōu)惠對(duì)我有吸引力
平臺(tái)的紅包/優(yōu)惠券對(duì)我有吸引力
如果配送費(fèi)上漲1-2元，我會(huì)減少點(diǎn)外賣的頻率
打包費(fèi)過(guò)高會(huì)影響我的下單意愿
相比配送速度，我更在意配送費(fèi)用的高低
我愿意為“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)額外支付一定費(fèi)用
10. 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
整體而言，我對(duì)目前使用的外賣平臺(tái)感到滿意
 外賣消費(fèi)的整體體驗(yàn)符合我的預(yù)期
外賣消費(fèi)的整體體驗(yàn)讓我感到物有所值
我會(huì)繼續(xù)使用當(dāng)前的外賣平臺(tái)
我會(huì)向同學(xué)或朋友推薦我常用的外賣平臺(tái)
即使其他平臺(tái)有優(yōu)惠，我仍會(huì)優(yōu)先選擇當(dāng)前平臺(tái)
我會(huì)對(duì)外賣平臺(tái)的服務(wù)給予正面評(píng)價(jià)
11. 您認(rèn)為目前外賣配送存在的主要問題是什么？（請(qǐng)按重要性排序，最多選3項(xiàng)）
12. 您能接受的單次外賣配送費(fèi)上限是：
13. 您對(duì)外賣平臺(tái)在十堰高校市場(chǎng)的服務(wù)改進(jìn)有何建議？
更多問卷 復(fù)制此問卷