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湘黔助農(nóng)專列消費者調查問卷
尊敬的消費者朋友，您好！
我們是關于"湘黔助農(nóng)專列消費者購買行為與滿意度提升策略研究"的調研小組，非常感謝您在百忙之中參加本次調查。本次調查旨在了解消費者對湘黔助農(nóng)專列的認知、使用體驗及相關意見建議，為促進農(nóng)產(chǎn)品銷售、助力鄉(xiāng)村振興提供參考依據(jù)。本次調查為不記名性質，所有信息僅用于學術研究，對您的回答完全保密，請放心如實作答。問卷答案無對錯之分，請您根據(jù)實際情況填寫。
1. 您的性別:____。
A. 男;
B. 女
2. 您的年齡:____。
A. 18-25歲;
B. 26-35歲;
C. 36-45歲;
D. 46-55歲;
E. 56-65歲;
F. 65歲以上
3. 您的文化程度:____。
A.初中及以下;
B. 高中（中專/職高）;
C. 大專;
D. 本科;
E. 研究生及以上
4. 您目前的職業(yè)狀況:____。
A. 在校學生;
B. 企業(yè)職工
C. 機關/事業(yè)單位工作人員;
D. 個體經(jīng)營者
E. 自由職業(yè);
F. 退休人員
G. 待業(yè)/失業(yè);
H. 其他（請注明）:
5. 您家庭月平均收入約為:____。
A. 3000元及以下;
B. 3001-5000元;
C. 5001-8000元
D. 8001-12000元;
E. 12001-20000元;
F. 20001元以上
6. 您的長居地點:____。
A. 湖南省內;
B. 貴州省內;
C. 湘黔周邊省份;
D. 其他省份
7. 您家庭購買蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品的頻率是:____。
A. 每天;
B. 每2-3天一次;
C. 每周2-3次;
D. 每周1次;
E. 其他（請注明）:
8. 您購買蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品的主要渠道有哪些?（可多選，按使用頻率排序）:____。
A. 傳統(tǒng)農(nóng)貿市場;
B. 大型超市;
C. 社區(qū)便利店/菜店;
D. 網(wǎng)上生鮮平臺（美團優(yōu)選、多多買菜、盒馬等）
E. 社區(qū)團購群;
F. 湘黔助農(nóng)專列銷售點;
G. 早市/夜市;
H. 直接向農(nóng)戶購買
I. 其他（請注明）:
9. 您每次購買蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品的人均消費金額約為:____。
A. 20元以下;
B. 20-50元;
C. 51-80元;
D. 81-120元;
E. 120元以上
10. 您購買蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品時最看重的因素有哪些?（請按重要性由高到低排序，選出前3項）:____。
A. 新鮮程度;
B. 價格實惠
C. 產(chǎn)品質量與安全;
D. 購買便利性
E. 品種豐富程度;
F. 產(chǎn)品產(chǎn)地來源
G. 包裝與外觀;
H. 服務態(tài)度
I. 是否為綠色/有機產(chǎn)品;
J. 是否為本地/家鄉(xiāng)產(chǎn)品
K. 是否為助農(nóng)/扶貧產(chǎn)品;
L. 其他（請注明）:
11. 您在購買農(nóng)產(chǎn)品時，是否關注“助農(nóng)”相關屬性?____。
A.非常關注
B. 比較關注
C. 一般
D. 不太關注
E. 完全不關注
12. 您是否聽說過"湘黔助農(nóng)專列"?____。
A. 非常了解，經(jīng)常關注;
B. 聽說過，有一定了解
C. 聽說過，但不太了解;
D. 完全沒有聽說過
13. 您是通過什么渠道了解到湘黔助農(nóng)專列的?（可多選）:____。
A. 電視/廣播新聞報道;
B. 報紙/雜志
C. 網(wǎng)絡/新聞網(wǎng)站;
D. 微信公眾號/朋友圈
E. 短視頻平臺（抖音、快手等）;
F. 社區(qū)宣傳/公告
G. 親朋好友介紹;
H. 現(xiàn)場看到/體驗過;
I. 其他（請注明）:
14. 您對湘黔助農(nóng)專列“列車運銷＋線下銷售點＋線上預訂”模式了解程度如何?____。
A. 非常了解，清楚其運作流程;
B. 比較了解，知道基本模式
C. 了解一些，但不太全面;
D. 聽說過，但不了解具體內容;
E. 完全不了解
15. 您是否通過湘黔助農(nóng)專列相關渠道（線下銷售點、線上預訂平臺等）購買過農(nóng)產(chǎn)品?____。
A. 經(jīng)常購買;
B. 偶爾購買
C. 只購買過一兩次;
D. 沒有購買過（若選此項，請?zhí)恋?9題）
16. 您通過湘黔助農(nóng)專列渠道購買農(nóng)產(chǎn)品的主要品類有哪些?（可多選）:____。
A. 新鮮蔬菜;
B. 新鮮水果
C. 肉類及肉制品;
D. 禽蛋類
E. 干貨/腌制食品;
F. 特色農(nóng)產(chǎn)品/土特產(chǎn);
G. 其他（請注明）:
17. 您通過湘黔助農(nóng)專列渠道購買農(nóng)產(chǎn)品的頻率是:____。
A. 每周2次及以上;
B. 每周1次;
C. 每月2-3次
D. 每月1次;
E. 偶爾購買，不固定
18.您選擇湘黔助農(nóng)專列購買的核心原因?（可多選，）____。
A助農(nóng)情懷，支持鄉(xiāng)村振興;
B產(chǎn)品新鮮，質量有保障;
C價格實惠，無中間商;
D產(chǎn)地透明，可溯源;
E購買便利，貼近生活與出行;
F品種特色，市面少見
19. 您沒有通過湘黔助農(nóng)專列渠道購買農(nóng)產(chǎn)品的主要原因是什么?（可多選，）:____。
A. 不太了解這個渠道;
B. 購買不夠便利，距離遠
C. 產(chǎn)品種類不夠豐富;
D. 價格沒有優(yōu)勢
E. 質量難以保證;
F. 購買時間不合適
G. 習慣于原有購買渠道;
H. 不知道如何購買
I. 其他（請注明）:
20. 您是否了解"巢狀市場"這一概念（即農(nóng)戶與消費者直接對接，繞過中間商的新型市場模式）?____。
A. 非常了解;
B. 比較了解;
C. 聽說過，但不了解;
D. 完全沒聽說過
21. 您認為"農(nóng)戶—消費者"直接對接的銷售模式相比傳統(tǒng)模式有哪些優(yōu)勢?（可多選，）:____。
A. 產(chǎn)品更加新鮮;
B. 價格更加實惠
C. 質量更容易追溯;
D. 能夠直接支持農(nóng)戶
E. 購物體驗更好;
F. 增強對農(nóng)產(chǎn)品來源的信任
G. 促進城鄉(xiāng)交流;
H. 其他（請注明）:
22. 您認為"農(nóng)戶—消費者"直接對接的銷售模式可能存在哪些問題?（可多選，）:____。
A. 產(chǎn)品供應不穩(wěn)定;
B. 品種單一，選擇性少
C. 質量標準不統(tǒng)一;
D. 購買不夠便利
E. 缺乏售后保障;
F. 價格波動大
G. 信息不對稱;
H. 其他（請注明）:
23. 您認為建立消費者與農(nóng)戶之間的信任關系，最重要的因素是什么?（可多選，按重要性排序，選出前3項）:____。
A. 產(chǎn)品質量安全有保障
B. 產(chǎn)品來源信息透明可追溯
C. 價格公道合理
D. 銷售服務態(tài)度好
E. 能夠實地考察或了解生產(chǎn)過程
F. 有政府或權威機構認證背書
G. 口碑好、信譽高
H. 其他（請注明）:
24. 我對湘黔助農(nóng)專列產(chǎn)品新鮮度的滿意度
非常不滿意
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5
非常滿意
25. 我對湘黔助農(nóng)專列產(chǎn)品價格合理性的滿意度
非常不滿意
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非常滿意
26. 我對湘黔助農(nóng)專列產(chǎn)品品種豐富度的滿意度
非常不滿意
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非常滿意
27. 我對湘黔助農(nóng)專列產(chǎn)地信息透明度的滿意度
非常不滿意
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非常滿意
28. 我對湘黔助農(nóng)專列購買渠道便利性的滿意度。
非常不滿意
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非常滿意
29.我愿意繼續(xù)購買專列農(nóng)產(chǎn)品
完全不可能
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一定會
30.我愿意推薦他人購買湘黔專列農(nóng)產(chǎn)品
完全不可能
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一定會
31.我愿意加入助農(nóng)社群
完全不可能
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一定會
32.購買時我很看重農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度
非常不重要
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非常重要
33.購買時我很看重農(nóng)產(chǎn)品的價格
非常不重要
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非常重要
34.購買時我很看重農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地或者助農(nóng)屬性
非常不重要
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非常重要
35.購買便利會影響我的購買決策
完全不可能
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一定會
36.銷售點的宣傳會影響我的購買決策
完全不可能
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一定會
37.他人推薦會影響我的購買決策
完全不可能
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一定會
38.助農(nóng)故事等會影響我的購買意愿
完全不可能
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一定會
39.短視頻/直播推薦會影響我的購買意愿
完全不可能
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一定會
40.我認為專列農(nóng)產(chǎn)品種類豐富、選擇多
很不符合
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很符合
41.我認為專列農(nóng)產(chǎn)品性價比高
很不符合
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很符合
42.購買助農(nóng)產(chǎn)品讓我感到成就感
很不符合
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很符合
43.購買專列農(nóng)產(chǎn)品讓我感到支持了鄉(xiāng)村振興
很不符合
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很符合
44.我擔心質量安全問題
很不符合
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很符合
45.我擔心售后保障不足
很不符合
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很符合
46. 您希望湘黔助農(nóng)專列增加哪些農(nóng)產(chǎn)品類:____。
A. 綠色有機蔬菜;
B. 特色水果
C. 優(yōu)質畜禽產(chǎn)品;
D. 加工農(nóng)產(chǎn)品（如預制菜、果干等）
E. 非遺農(nóng)產(chǎn)品;
F. 其他（請注明）
47. 您認為當前湘黔助農(nóng)專列運營中存在的主要問題（可多選，按重要性排序，選出前3項）____。
A. 宣傳力度不足，知名度低;
B. 銷售網(wǎng)點少，購買不便;
C. 產(chǎn)品種類單一;
D. 產(chǎn)品質量不穩(wěn)定;
E 價格無優(yōu)勢;
F 產(chǎn)地/助農(nóng)信息不透明;
G 無線上配送渠道;
H 售后無法保障;
I. 其他（請注明）:
48. 您希望湘黔助農(nóng)專列在哪些方面進行改進?（可多選）:____。
A. 增加助農(nóng)攤位，提高購買便利性
B. 豐富產(chǎn)品種類
C. 建立保障產(chǎn)品質量體系
D. 提供更多產(chǎn)品信息（產(chǎn)地信息等）
E. 開展線下＋線上融合銷售
H. 其他（請注明）:
49. 49. 關于湘黔助農(nóng)專列，您還有其他建議嗎?_______
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