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中老年人養(yǎng)老服務(wù)需求與痛點

尊敬的叔叔阿姨：

您好！本次問卷旨在了解中老年人養(yǎng)老生活中的實際需求與遇到的問題，為打造更貼合大家的養(yǎng)老服務(wù)平臺提供參考。問卷答案無對錯之分，您的真實反饋對我們至關(guān)重要，所有信息僅作研究使用，嚴(yán)格保密。感謝您的支持與配合！

1. 1. 您的年齡：

60-69歲70-79歲80歲及以上

2. 2. 您的居住狀態(tài)：

與子女同住獨居與老伴同住住養(yǎng)老院/養(yǎng)老社區(qū)

3. 您的平均月收入

1000 元以下1001-3000 元3001-5000 元5001 元以上

4. 您的主要生活來源

離退休工資積蓄存款子女/ 親屬供養(yǎng)政府補貼（低保、特困補助等）其他

5. 您在尋找老年大學(xué)、興趣培訓(xùn)班（書法/舞蹈/康養(yǎng)等）時，最大的困難是？

不知道哪里有相關(guān)機構(gòu)/課程課程距離遠(yuǎn)，出行不便師資不專業(yè)，擔(dān)心學(xué)不到東西收費不透明，怕踩消費陷阱無困難

6. 您日常養(yǎng)老生活中，最迫切需要的服務(wù)是？

A. 生活照料（上門保潔/送餐/代購等）B. 健康醫(yī)療（慢病管理/上門問診/康復(fù)指導(dǎo)等）C. 精神文娛（興趣課程/社群活動/文旅出行等）D. 適老化改造（居家設(shè)施安全改造）E. 情感陪伴（聊天/心理疏導(dǎo)等）

7. 您是否因養(yǎng)老服務(wù)/老年教育資源分布問題，無法享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)？

A. 是，本地優(yōu)質(zhì)資源極少B. 偶爾，部分資源難以獲取C. 否，資源充足易獲取

8. 您接觸過的“養(yǎng)老+教育”相關(guān)服務(wù)（如送課進社區(qū)/養(yǎng)老院），存在的主要問題是？

A. 課程形式單一，不貼合需求B. 服務(wù)是短期公益，無長期保障C. 未結(jié)合身體狀況，適配性差D. 從未接觸過E. 無問題

9. 您若通過線上平臺尋找養(yǎng)老/老年教育服務(wù)，最擔(dān)心的是？

A. 平臺信息虛假，被騙B. 不會操作線上工具，有數(shù)字鴻溝C. 服務(wù)質(zhì)量無保障，售后難D. 個人信息泄露E. 不擔(dān)心

10. 您選擇養(yǎng)老服務(wù)時，最看重的因素是？

A. 專業(yè)性（師資/服務(wù)人員資質(zhì)）B. 便捷性（距離近/上門服務(wù)）C. 安全性（資質(zhì)齊全/有保障）D. 性價比（收費合理）E. 個性化（貼合自身需求）

11. 您所在的社區(qū)/居住地，是否有常態(tài)化的養(yǎng)老與老年教育結(jié)合的服務(wù)/活動？

A. 有，種類多且定期開展B. 有，但種類少、頻次低C. 無

12. 對于養(yǎng)老服務(wù)平臺，您最希望平臺具備的功能是？

A. 精準(zhǔn)匹配周邊優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老/教育資源B. 線上一鍵預(yù)約，線下上門服務(wù)C. 服務(wù)評價與售后保障D. 志愿者一對一幫扶E. 老年社群互動交流

13. 您希望社區(qū)提供的養(yǎng)老服務(wù)方式是

上門服務(wù)到社區(qū)服務(wù)站接受服務(wù)電話預(yù)約上門線上平臺預(yù)約其他

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