<samp id="w0hq7"></samp>
<mark id="w0hq7"><acronym id="w0hq7"></acronym></mark>
李家溪安置小區(qū)物業(yè)管理服務滿意度調(diào)查問卷
尊敬的住戶:
您好！為深入了解李家溪安置小區(qū)物業(yè)管理服務現(xiàn)狀，科學分析服務運行中的實際困難與居民真實訴求，切實提升安置小區(qū)治理效能與居住品質(zhì)，特開展本次匿名問卷調(diào)查。本問卷由黔江區(qū)基層治理研究課題組設計，所有數(shù)據(jù)僅用于學術研究與政策優(yōu)化參考，嚴格保密，不涉及任何個人信息采集。感謝您抽出寶貴時間填寫！
一、基本信息（僅作統(tǒng)計，不關聯(lián)身份）
1.您在本小區(qū)的居住年限:
不足1年
1–3年
4–6年
6–10年
10年以上
2.您的年齡:
18歲以下
19歲-35歲
36歲-60歲
60歲以上
3.您的家庭類型:
單身/獨居
夫妻二人
三代同住
其他
4.您日常參與小區(qū)公共事務的程度:
從不關注或參與
偶爾關注但不參與
關注并愿意配合物業(yè)工作
主動參與業(yè)委會或樓棟議事
二、物業(yè)服務核心維度滿意度評價（請在對應選項打√）
5.公共區(qū)域衛(wèi)生保潔（樓道、電梯、垃圾清運等）
a.非常不滿意
b.不滿意
c.一般
d.較滿意
e.非常滿意
6.公共設施設備維護（照明、門禁、消防、電梯、監(jiān)控等）
a.非常不滿意
b.不滿意
c.一般
d.較滿意
e.非常滿意
7.安保巡邏與門崗管理（外來人員登記、夜間巡查等）
a.非常不滿意
b.不滿意
c.一般
d.較滿意
e.非常滿意
8.綠化養(yǎng)護與環(huán)境美化（草坪修剪、病蟲害防治、景觀維護）
a.非常不滿意
b.不滿意
c.一般
d.較滿意
e.非常滿意
9.物業(yè)費收取與使用公示透明度（賬目公開、收費依據(jù)說明）
a.非常不滿意
b.不滿意
c.一般
d.較滿意
e.非常滿意
10.報修響應及時性與問題解決效果（報修后24小時內(nèi)響應、3日內(nèi)處理完成）
a.非常不滿意
b.不滿意
c.一般
d.較滿意
e.非常滿意
11.物業(yè)人員服務態(tài)度與溝通能力（禮貌用語、耐心解釋、主動反饋）
a.非常不滿意
b.不滿意
c.一般
d.較滿意
e.非常滿意
三、關鍵問題深度調(diào)研
12.您認為當前物業(yè)管理最突出的3個問題是什么?（）
收費標準與服務質(zhì)量不匹配
設施老化嚴重且維修滯后
物業(yè)人員配備不足、專業(yè)能力弱
業(yè)主委員會缺位或運作不規(guī)范
公共收益（如廣告、停車費）未公示或分配不清
對違規(guī)行為（私搭亂建、占用消防通道）監(jiān)管缺位
與其他部門（社區(qū)、街道、住建）協(xié)同不暢
其他
13.您是否了解本小區(qū)業(yè)主委員會成立及履職情況?
已成立且定期召開會議、有效監(jiān)督物業(yè)
曾成立但已名存實亡/長期未活動
尚未成立，不知如何推動
不清楚是否存在
14.您對“政府購買服務+社區(qū)指導+居民自治”三方協(xié)同管理模式的接受度是?
非常支持，愿參與監(jiān)督與議事
基本支持，但需明確權責邊界
持觀望態(tài)度，擔心流于形式
不認同，應完全由市場物業(yè)承擔
15.您最希望物業(yè)在下一階段優(yōu)先改善的服務事項是?（單選）
提升應急維修能力（如停水停電、管道爆裂）
加強適老化改造與老年群體關懷服務
推行智慧化管理（線上報修、繳費、公告推送）
增設便民服務（代收快遞、家電清洗、社區(qū)團購）
開展鄰里文化活動，增強社區(qū)歸屬感
四、開放建議
16. 您對提升李家溪安置小區(qū)物業(yè)管理服務質(zhì)效，還有哪些具體建議?
問卷結束，再次衷心感謝您的真誠反饋！
關閉
更多問卷
復制此問卷