小米汽車社交媒體營銷策略研究調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：

您好！非常感謝您在百忙之中抽出時間參與本次問卷調(diào)查。本問卷旨在了解消費者對小米汽車及其社交媒體營銷活動的認知與看法，以期為其營銷策略的優(yōu)化提供科學(xué)依據(jù)。本問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，不涉及任何商業(yè)用途，您的個人信息將得到嚴格保密。答案無對錯之分，請您根據(jù)真實感受放心填寫。再次感謝您的支持與配合！

第一部分:基礎(chǔ)資料

1.您的性別?

A. 男B. 女

2.您的年齡?

A. 18-25歲B. 26-35歲C. 36-45歲D. 46歲及以上

3.您的職業(yè)是?

A. 在校學(xué)生B. 企業(yè)職員C. 機關(guān)/事業(yè)單位人員D. 自由職業(yè)者E. 其他

4.您目前的月收入范圍是?

A. 5000元及以下B. 5001-10000元C. 10001-20000元D. 20000元以上

5.您是否關(guān)注或有意向購買新能源汽車?

A. 非常關(guān)注，有強烈購買意向B. 比較關(guān)注，可能會考慮購買C. 一般關(guān)注，隨大流看看D. 不太關(guān)注，暫時沒有購買計劃

6.您是否是小米品牌（含手機、智能家居等產(chǎn)品）的用戶或粉絲?

A. 是，我是資深米粉，購買過多種小米產(chǎn)品B. 是，我是小米用戶，使用過部分小米產(chǎn)品C. 一般，對小米品牌有好感但購買不多D. 否，我對小米品牌不太了解或不是用戶

第二部分:AISAS模型調(diào)查

（一）注意階段

7.您最早是通過哪個社交媒體平臺了解到小米汽車的相關(guān)信息的?

A. 微博B. 微信（朋友圈/公眾號）C. 抖音/快手D. B站（嗶哩嗶哩）E. 小紅書F. 汽車垂直類社區(qū)（如懂車帝、汽車之家）G. 其他

8.最初吸引您關(guān)注小米汽車的內(nèi)容形式是什么?

A. 雷軍等高管個人的社交媒體動態(tài)B. 官方發(fā)布的汽車外觀、性能介紹視頻/圖文C. 科技博主/汽車大V的評測或體驗內(nèi)容D. 熱點事件或話題討論（如發(fā)布會、價格討論）E. 朋友分享或社群討論F. 官方投放的信息流廣告G. 其他

（二）興趣階段

9.在看到小米汽車的相關(guān)信息后，您是否對其產(chǎn)生了進一步了解的興趣?

A. 非常感興趣B. 比較感興趣C. 一般D. 不太感興趣E. 完全沒有興趣

10.小米汽車的哪些特點最能激發(fā)您的興趣?

A. 小米品牌效應(yīng)與生態(tài)互聯(lián)B. 智能座艙與自動駕駛技術(shù)C. 外觀設(shè)計與內(nèi)飾風格D. 動力性能與續(xù)航能力E. 性價比與定價策略F. 創(chuàng)始人和高管團隊的"網(wǎng)紅"效應(yīng)G. 其他

（三）搜索階段

11.您會主動通過哪些渠道搜索更詳細的小米汽車信息?

A. 搜索引擎（如百度、谷歌）B. 視頻平臺（B站、抖音、西瓜視頻）的深度評測C. 汽車垂直網(wǎng)站/APP（懂車帝、汽車之家）的參數(shù)和口碑D. 社交媒體（微博、小紅書）上的用戶真實分享E. 小米汽車官方網(wǎng)站或APPF. 詢問身邊已購車或了解車的朋友G. 其他

12.在您主動搜索信息的過程中，以下哪種情況最讓您感到信息獲取不順暢?

A. 信息太多太雜，難以辨別真?zhèn)?/label>B. 正面信息多，負面或客觀的深度評測少C. 官方渠道信息更新慢，不如自媒體快D. 關(guān)于具體配置、交付時間的細節(jié)不明確E. 搜索過程中沒遇到什么阻礙，信息很全面F. 其他

（四）行動階段

13.在了解后，您是否已經(jīng)或計劃采取以下行動?

A. 已經(jīng)支付定金/已購車B. 預(yù)約了線下試駕C. 計劃去線下門店體驗D. 加入官方或非官方的車友群/社區(qū)E. 暫時只是觀望，未采取實際行動F. 其他

14.社交媒體上的哪些內(nèi)容最終促使或可能促使您下定決心（試駕/購買）?

A. 官方發(fā)布的限時優(yōu)惠或購車權(quán)益B. 看到大量車主真實的好評和提車分享C. 權(quán)威媒體或信賴的KOL發(fā)布的肯定性評測D. 朋友在社交媒體的推薦或曬單E. 直播間里的互動答疑和促銷活動F. 其他

（五）分享階段

15.您是否愿意在社交媒體上分享您對小米汽車的看法或體驗?

A. 非常愿意B. 比較愿意C. 一般D. 不太愿意E. 非常不愿意

16.您認為在社交媒體上分享小米汽車相關(guān)內(nèi)容，最有價值的信息是什么?

A. 車輛的提車作業(yè)和精美照片B. 智能駕駛或智能座艙的酷炫體驗C. 實際續(xù)航和能耗表現(xiàn)D. 遇到的用車問題及售后服務(wù)體驗E. 參加官方或車友會組織的社群活動F. 其他

17.您認為目前社交媒體上關(guān)于小米汽車的討論，負面或爭議主要集中在哪些方面?

A. 交付速度慢，等車周期長B. 售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全，響應(yīng)慢C. 車輛存在一些小毛病或品控問題D. 創(chuàng)始人對輿論的回應(yīng)引發(fā)爭議E. 用戶與品牌粉絲/其他品牌支持者之間的罵戰(zhàn)F. 其他

第三部分:存在問題與建議

18.整體而言，您對小米汽車目前的社交媒體營銷表現(xiàn)滿意嗎?

A. 非常滿意B. 比較滿意C. 一般D. 不太滿意E. 非常不滿意

19.您認為小米汽車目前在社交媒體營銷中最需要改進的是哪個環(huán)節(jié)?

A. 增加與粉絲的互動，及時回應(yīng)用戶關(guān)切B. 豐富內(nèi)容形式，增加深度技術(shù)解讀和真實用戶故事C. 加強售后服務(wù)在社交媒體上的響應(yīng)速度和問題解決能力D. 更好地管理和引導(dǎo)社群輿論，減少無意義的罵戰(zhàn)E. 提供更多線上專屬的福利和試駕機會F. 其他

20.您希望未來在社交媒體上看到更多關(guān)于小米汽車的哪類內(nèi)容?

A. 詳細的用車、養(yǎng)車知識科普B. 官方組織的線上線下車主活動C. 與其他品牌車型的客觀對比測試D. 車輛OTA升級的詳細解讀E. 關(guān)于售后服務(wù)流程和網(wǎng)點的詳細介紹F. 創(chuàng)始人對未來技術(shù)和公司戰(zhàn)略的深度分享G. 其他

問卷到此結(jié)束，再次衷心感謝您的寶貴時間和真誠反饋！祝您生活愉快！

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