阿克陶縣白沙湖景區(qū)的旅游體驗問卷調(diào)查

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1. 1. 您的性別：

男女

2. 2. 您的年齡段：

18歲以下18-30歲31-45歲46-60歲60歲以上

3. 3. 您的職業(yè)：

學(xué)生企業(yè)職員政府機關(guān)/事業(yè)單位人員自由職業(yè)者退休人員

4. 其他：_______

5. 4. 您來自：新疆本地

6. 國內(nèi)其他省份：_______

7. 國外：_______

8. 5. 這是您第幾次到訪白沙湖景區(qū)？

第一次第二次第三次及以上

9. 6. 您此次旅行的主要目的：（可多選）

觀光游覽攝影采風(fēng)休閑度假文化體驗戶外探險/徒步商務(wù)出差

10. 其他：_______

11. 7. 您通過什么方式了解到白沙湖景區(qū)？（可多選）

親友推薦社交媒體（抖音/小紅書/微博等）旅行社推薦旅游網(wǎng)站/APP（攜程/馬蜂窩等）電視/廣播/報紙自駕路過發(fā)現(xiàn)

12. 其他：_______

第二部分：景區(qū)體驗評價請根據(jù)您的實際體驗，對以下各項指標(biāo)進行滿意度評價：（1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意）表格評價維度具體指標(biāo)12345一、自然景觀12.1湖水清澈度與景觀美感12.2雪山/森林等自然風(fēng)光3.生態(tài)環(huán)境與空氣質(zhì)量4.整體景觀協(xié)調(diào)性二、服務(wù)質(zhì)量5.工作人員服務(wù)態(tài)度6.工作人員專業(yè)水平7.問題處理效率8服務(wù)響應(yīng)速度三、設(shè)施完善度9游客中心服務(wù)設(shè)施10休息區(qū)/座椅配置11衛(wèi)生間數(shù)量與清潔度12指示牌/導(dǎo)覽標(biāo)識清晰度四、清潔衛(wèi)生13景區(qū)整體清潔度14垃圾處理及時性15水域清潔狀況五、交通便利性16到達景區(qū)的便捷程度17景區(qū)內(nèi)部道路狀況18停車場設(shè)施與管理19公共交通接駁情況六、價格合理性20門票價格合理性21餐飲價格合理度22紀(jì)念品/特產(chǎn)價格合理度23整體消費性價比七、文化體驗24當(dāng)?shù)孛褡逦幕故?/label>25特色文化活動豐富度26文化講解/導(dǎo)覽服務(wù)27歷史人文景觀開發(fā)八、信息透明度28景區(qū)信息獲取便捷性29智能導(dǎo)覽系統(tǒng)使用體驗30安全提示信息充分性第三部分：體驗營銷與特色活動8.您參與了景區(qū)的哪些體驗項目？（可多選）傳統(tǒng)觀光游覽徒步探險活動攝影比賽/采風(fēng)活動民族文化體驗活動特色美食品鑒手工藝品制作體驗社區(qū)參與式旅游項目未參與任何特色活動9.您對景區(qū)智能導(dǎo)覽系統(tǒng)的使用情況：經(jīng)常使用，體驗很好偶爾使用，基本滿意使用過，但體驗一般未使用，不知道有此服務(wù)未使用，不需要此服務(wù)10.您最希望景區(qū)增加哪些體驗項目？（可多選）戶外露營/星空觀測水上娛樂項目深度文化研學(xué)活動生態(tài)科普教育民俗節(jié)慶活動極限運動項目親子互動項目

13. 其他：_______第四部分：綜合滿意度與行為意向

14. 11. 您對白沙湖景區(qū)的整體滿意度：

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

15. 12. 您對白沙湖景區(qū)的推薦意愿（NPS評分）：

0=完全不愿意推薦，10=非常愿意推薦012345678910

16. 13. 您是否會再次到訪白沙湖景區(qū)？

一定會可能會不確定可能不會一定不會

17. 14. 您認(rèn)為景區(qū)最需要改進的三個方面是：（請選擇3項）

自然景觀保護服務(wù)質(zhì)量提升基礎(chǔ)設(shè)施完善衛(wèi)生環(huán)境改善交通條件優(yōu)化價格體系調(diào)整文化體驗豐富信息化建設(shè)安全管理加強

18. 其他：_______第五部分：開放性問題

19. 15. 請分享您在白沙湖景區(qū)最滿意的體驗：

20. 16. 請?zhí)岢瞿鷮皡^(qū)改進的具體建議：

問卷結(jié)束非常感謝您抽出寶貴時間完成本問卷！如您愿意參與后續(xù)的深度訪談，請留下您的聯(lián)系方式（選填）：

21. 姓名：_______

22. 電話：_______

23. 郵箱：_______

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