虛擬數(shù)字人直播用戶體驗(yàn)與購(gòu)買意愿調(diào)查問卷
問卷說(shuō)明:尊敬的受訪者:您好!本次調(diào)查問卷旨在了解您對(duì)虛擬數(shù)字人直播電商的觀看體驗(yàn)與購(gòu)買意愿,所有數(shù)據(jù)僅用于《虛擬數(shù)字人直播電商的困境與發(fā)展策略研究》學(xué)術(shù)研究,嚴(yán)格遵守保密原則,不會(huì)泄露您的個(gè)人信息,答案無(wú)對(duì)錯(cuò)之分,請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際感受填寫。感謝您的支持與配合!
第一部分:基本信息(必答,5題)
1. 您的性別:
A. 男
B. 女
C. 不愿透露
2. 您的年齡:
A. 18歲及以下
B. 19-25歲
C. 26-35歲
D. 36-45歲
E. 46歲及以上
3. 您的月收入/月生活費(fèi):
A. 3000元及以下
B. 3001-5000元
C. 5001-8000元
D. 8001-12000元
E. 12000元及以上
4. 您觀看虛擬數(shù)字人直播的時(shí)長(zhǎng):
A. 1個(gè)月及以下
B. 2-6個(gè)月
C. 7-12個(gè)月
D. 1年以上
5. 您每月觀看虛擬數(shù)字人直播的頻率:
A. 1-3次
B. 4-10次
C. 11-20次
D. 20次以上
第二部分:虛擬數(shù)字人形象感知
【說(shuō)明:以下題目請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受選擇,1=非常不符合,2=不太符合,3=一般,4=比較符合,5=非常符合】
6. 我認(rèn)為虛擬數(shù)字人的外觀(五官、神態(tài)等)與真人的相似度較高:
A. 1-非常不符合
B. 2-不太符合
C. 3-一般
D. 4-比較符合
E. 5-非常符合
7. 我能感受到虛擬數(shù)字人的表情、動(dòng)作具有一定的擬人化特征:
A. 1-非常不符合
B. 2-不太符合
C. 3-一般
D. 4-比較符合
E. 5-非常符合
8. 虛擬數(shù)字人的形象設(shè)計(jì)能讓我產(chǎn)生情感上的認(rèn)同:
A. 1-非常不符合
B. 2-不太符合
C. 3-一般
D. 4-比較符合
E. 5-非常符合
9. 虛擬數(shù)字人的外觀擬真度會(huì)影響我繼續(xù)觀看直播的意愿:
A. 1-非常不符合
B. 2-不太符合
C. 3-一般
D. 4-比較符合
E. 5-非常符合
第三部分:虛擬數(shù)字人直播互動(dòng)體驗(yàn)
【說(shuō)明:以下題目請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受選擇,1=非常不符合,2=不太符合,3=一般,4=比較符合,5=非常符合】
10. 虛擬數(shù)字人能實(shí)時(shí)回應(yīng)我的評(píng)論/提問,無(wú)明顯延遲:
A. 1-非常不符合
B. 2-不太符合
C. 3-一般
D. 4-比較符合
E. 5-非常符合
11. 虛擬數(shù)字人的回應(yīng)內(nèi)容準(zhǔn)確,不會(huì)出現(xiàn)答非所問的情況:
A. 1-非常不符合
B. 2-不太符合
C. 3-一般
D. 4-比較符合
E. 5-非常符合
12. 虛擬數(shù)字人能根據(jù)直播場(chǎng)景/我的反饋?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的情緒表達(dá)(如微笑、解惑的神態(tài)):
A. 1-非常不符合
B. 2-不太符合
C. 3-一般
D. 4-比較符合
E. 5-非常符合
13. 虛擬數(shù)字人的互動(dòng)形式(如答疑、福利發(fā)放)豐富且有吸引力:
A. 1-非常不符合
B. 2-不太符合
C. 3-一般
D. 4-比較符合
E. 5-非常符合
14. 與虛擬數(shù)字人的互動(dòng)體驗(yàn),能讓我產(chǎn)生與真人主播互動(dòng)的相似感受:
A. 1-非常不符合
B. 2-不太符合
C. 3-一般
D. 4-比較符合
E. 5-非常符合
第四部分:虛擬數(shù)字人直播感知價(jià)值
【說(shuō)明:以下題目請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受選擇,1=非常不符合,2=不太符合,3=一般,4=比較符合,5=非常符合】
15. 觀看虛擬數(shù)字人直播,能高效獲取我需要的商品信息:
A. 1-非常不符合
B. 2-不太符合
C. 3-一般
D. 4-比較符合
E. 5-非常符合
16. 虛擬數(shù)字人直播的操作方式(如直播間互動(dòng)、商品下單)簡(jiǎn)單易懂:
A. 1-非常不符合
B. 2-不太符合
C. 3-一般
D. 4-比較符合
E. 5-非常符合
17. 相較于真人直播,虛擬數(shù)字人直播能為我提供獨(dú)特的消費(fèi)價(jià)值(如全天候觀看、個(gè)性化推薦):
A. 1-非常不符合
B. 2-不太符合
C. 3-一般
D. 4-比較符合
E. 5-非常符合
第五部分:購(gòu)買意愿及影響因素
18. 我有意愿在虛擬數(shù)字人直播間購(gòu)買商品:
A. 1-完全無(wú)意愿
B. 2-不太愿意
C. 3-一般
D. 4-比較愿意
E. 5-強(qiáng)烈有意愿
19. 我愿意向他人推薦虛擬數(shù)字人直播間:
A. 1-完全不愿意
B. 2-不太愿意
C. 3-一般
D. 4-比較愿意
E. 5-非常愿意
20. 影響您在虛擬數(shù)字人直播間購(gòu)買意愿的主要因素(可多選):
A. 虛擬數(shù)字人形象擬真度低
B. 互動(dòng)體驗(yàn)差(延遲、答非所問等)
C. 缺乏情感共鳴,難以建立信任
D. 商品價(jià)格/質(zhì)量無(wú)優(yōu)勢(shì)
E. 直播內(nèi)容同質(zhì)化,缺乏吸引力
F. 擔(dān)心是虛假直播,權(quán)益無(wú)保障
G. 其他________(請(qǐng)注明)
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