廣州市公共圖書館“第三空間”認同度調(diào)查問卷（館員版）

尊敬的圖書館員：您好！我們是正大杯市場調(diào)研大賽的參賽團隊。圖書館不僅是知識的殿堂，更是城市中重要的“第三空間”（即介于家庭和生活、工作場所之間的社會公共空間）。為了解廣州市公共圖書館作為“第三空間”的建設(shè)現(xiàn)狀與認同度，特邀請您作為一線工作者參與本次調(diào)查。本問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，請您根據(jù)真實感受放心填寫。感謝您的支持與配合！
第一部分：基礎(chǔ)信息
1. 您所在的圖書館類型
2. 您在該圖書館的工作年限
3. 您的工作崗位性質(zhì)
4. 您平均每天直接面對讀者的時長
5. 您的年齡段
請選擇
第二部分：物理空間認同度（量表題）
請根據(jù)您的實際觀察與感受，對以下描述進行評價：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意
6. 物理空間評價
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
圖書館內(nèi)部的閱讀桌椅充足，且布局方便讀者交流與討論。
圖書館設(shè)有獨立的休閑區(qū)（如咖啡吧、沙發(fā)區(qū)），能有效緩解讀者的疲憊感。
館內(nèi)的環(huán)境設(shè)計（如燈光、色彩、綠植）讓人感到舒適放松，有“家”以外的歸屬感。
圖書館的指引標識清晰，讀者能輕松找到想去的區(qū)域（如衛(wèi)生間、停車場、活動室）。
圖書館的開放時間（包括晚間及周一閉館安排）能滿足上班族等不同群體的需求。
館內(nèi)設(shè)有足夠的母嬰室、無障礙設(shè)施，體現(xiàn)了對特殊群體的關(guān)懷。
第三部分：數(shù)字服務(wù)認同度（量表題）
請根據(jù)您的實際觀察與感受，對以下描述進行評價：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意
7. 數(shù)字服務(wù)評價
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
讀者普遍反映圖書館的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)速度快且連接穩(wěn)定。
館內(nèi)的自助借還書機、檢索機等設(shè)備操作便捷，故障率低。
圖書館的官方微信公眾號/App功能完善，查書、續(xù)借、報名活動很流暢。
圖書館的數(shù)字資源（電子書、數(shù)據(jù)庫、講座視頻）利用率很高。
即使讀者不在館內(nèi)，通過線上服務(wù)也能感受到圖書館的社區(qū)連接感。
相較于實體空間，我認為本館的數(shù)字虛擬空間（云端服務(wù)）同樣具有吸引力。
第四部分：文化氛圍與社交認同度（量表題）
請根據(jù)您的實際觀察與感受，對以下描述進行評價：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意
8. 文化氛圍與社交評價
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
圖書館經(jīng)常舉辦高質(zhì)量的展覽、講座、讀書會等文化活動。
讀者之間會因為共同興趣（如讀書會、學(xué)習(xí)小組）在館內(nèi)自發(fā)形成社交圈。
讀者愿意在圖書館的非閱讀區(qū)域（如大廳、走廊）駐足聊天或交流。
我感覺讀者把這里當(dāng)作了除了家和公司/學(xué)校之外的“第三個常去的地方”。
圖書館的館員與讀者之間的關(guān)系融洽，像朋友或鄰居一樣。
館內(nèi)展示的讀者作品、留言墻等互動元素，增強了社區(qū)的凝聚力。
第五部分：綜合評價
9. 您認為目前圖書館作為“第三空間”，最大的短板是什么
10. 在您日常工作中，遇到讀者最多的非借閱類需求是什么
11. 關(guān)于將圖書館打造成更好的城市“第三空間”，您最想提的一條建議是
問卷結(jié)束，再次感謝您的支持與配合！
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