<mark id="effyf"></mark>
<samp id="effyf"><acronym id="effyf"></acronym></samp>
<big id="effyf"><label id="effyf"></label></big>
<center id="effyf"><tbody id="effyf"></tbody></center>
<samp id="effyf"><acronym id="effyf"></acronym></samp>
<mark id="effyf"></mark>
<ol id="effyf"></ol>
<ol id="effyf"></ol>
智慧旅游背景下成都旅游游客滿意度調(diào)查問卷
您好！我們正在進行一項關(guān)于智慧旅游背景下成都旅游游客滿意度的調(diào)查。本問卷旨在了解您在成都旅游期間對智慧旅游服務(wù)的感知和評價。問卷采用匿名方式進行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，我們將嚴格保密您的個人信息。請您根據(jù)實際體驗和感受如實作答，您的回答對我們非常重要。感謝您的支持與合作！
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡
請選擇
3. 您的受教育程度
初中及以下
高中/中專/技校
大專
本科
碩士及以上
4. 您的職業(yè)
學(xué)生
企業(yè)/公司職員
公務(wù)員/事業(yè)單位人員
自由職業(yè)者
退休人員
其他
5. 您的月收入/生活費
2000元及以下
2001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
6. 您本次成都旅游的方式
自助游（獨自或與家人朋友）
跟團游
半自助游（部分行程跟團）
商務(wù)出差附帶旅游
其他
7. 您在成都的停留時長
1天及以內(nèi)
2-3天
4-7天
8-14天
15天及以上
8. 您在本次成都旅游中使用智慧旅游服務(wù)的頻率
從未使用
偶爾使用（1-2次）
有時使用（3-5次）
經(jīng)常使用（6-10次）
頻繁使用（10次以上）
第二部分：智慧旅游服務(wù)感知評價
9. 智慧基礎(chǔ)設(shè)施
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
旅游景區(qū)內(nèi)免費Wi-Fi覆蓋情況
旅游景區(qū)內(nèi)智能導(dǎo)覽設(shè)備（如電子導(dǎo)覽屏）的便捷性
旅游交通樞紐（機場、火車站、汽車站）的智慧化設(shè)施（如自助購票、智能查詢終端）
旅游相關(guān)場所（酒店、餐廳）的智能化設(shè)備（如智能門鎖、自助點餐）
10. 智慧信息服務(wù)
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
成都旅游官方網(wǎng)站/APP提供信息的準(zhǔn)確性
成都旅游官方網(wǎng)站/APP提供信息的及時性
成都旅游官方網(wǎng)站/APP操作的便捷性
通過在線平臺（如OTA、旅游網(wǎng)站）獲取成都旅游信息的便利性
11. 個性化體驗
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
基于個人偏好推薦旅游路線的準(zhǔn)確性
旅游產(chǎn)品（如門票、住宿）在線預(yù)訂的個性化程度
智慧旅游服務(wù)滿足您特殊需求（如殘障人士服務(wù)、親子服務(wù)）的能力
旅游過程中獲取個性化旅游攻略的便捷性
12. 服務(wù)效率
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
在線預(yù)訂旅游產(chǎn)品（門票、住宿等）的支付便捷性
在線預(yù)訂旅游產(chǎn)品的確認速度
智慧化排隊系統(tǒng)（如景區(qū)預(yù)約、餐廳叫號）節(jié)省等待時間的效果
通過智能客服或在線平臺解決旅游相關(guān)問題的效率
13. 投訴處理
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
智慧旅游服務(wù)平臺投訴渠道的便捷性
對旅游過程中遇到問題的響應(yīng)速度
投訴問題解決的滿意度
投訴處理結(jié)果的反饋及時性
第三部分：游客滿意度與后續(xù)行為意向
14. 您對本次成都智慧旅游服務(wù)的總體滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
15. 后續(xù)行為意向
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
您未來再次到成都旅游的意愿
您向親友推薦成都旅游的意愿
第四部分：開放性問題
16. 您認為成都智慧旅游服務(wù)在哪些方面有待改進？請?zhí)岢瞿膶氋F建議。
17. 您對成都智慧旅游服務(wù)未來發(fā)展有哪些期望或新的需求？
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷