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新疆冰雪旅游顧客忠誠度問卷
您好！我們是新疆大學正大杯市場調(diào)查與分析大賽調(diào)研小組，正在開展新疆冰雪旅游顧客忠誠度學術(shù)研究。本問卷采用匿名填寫，僅需2—3分鐘，數(shù)據(jù)嚴格保密，僅用于賽事分析。感謝您的真實作答！
一、基本信息
1. 您的性別：
A.男
B.女
2. 您的年齡：
A.18歲及以下
B.19-25歲
C.26-35歲
D.36-45歲
E.46歲及以上
3. 您的常住地：
A.新疆本地
B.國內(nèi)其他省份
C.境外
4. 您本次滑雪的目的地是:
A.絲綢之路滑雪場
B.將軍山滑雪場
C.吉克普林滑雪場
D.白云滑雪場
E.可可托海國際滑雪度假區(qū)
F.禾木滑雪場
G.其他
5. 您來新疆參與冰雪旅游的次數(shù)：
A.第一次
B.2次
C.3次及以上
二、旅游體驗感知（1=非常不同意，5=非常同意）
6. 我對新疆冰雪旅游的整體滿意度較高
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
7. 新疆冰雪旅游的雪質(zhì)、景觀、設(shè)施達到我的預(yù)期
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
8. 新疆冰雪旅游的交通、住宿、餐飲配套完善便利
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
9. 新疆冰雪旅游的服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量令我滿意
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
10. 新疆冰雪旅游的價格與性價比合理
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
三、顧客忠誠度核心題（1=非常不同意，5=非常同意）
11. 未來我愿意再次來新疆進行冰雪旅游
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
12. 我會主動向家人、朋友推薦新疆冰雪旅游
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
13. 相比其他冰雪目的地，我更優(yōu)先選擇新疆
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
14. 我會持續(xù)關(guān)注新疆冰雪旅游的新景區(qū)、新活動
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
15. 即使小幅漲價，我仍會選擇來新疆冰雪旅游
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
四、影響因素與建議
16. 您選擇新疆冰雪旅游最主要的原因是（可多選）
A.雪質(zhì)好、滑雪體驗佳
B.自然風光獨特
C.民俗文化豐富
D.網(wǎng)紅打卡/短視頻推薦
E.朋友推薦
F.政策/票價優(yōu)惠
17. 您認為新疆冰雪旅游最需要改進的方面是（可多選）
A.交通不便
B.住宿餐飲價格高
C.服務(wù)水平不足
D.景區(qū)設(shè)施老舊
E.宣傳不足
F.游玩項目單一
18. 您對新疆冰雪旅游發(fā)展的其他建議：（選填）
感謝您的支持！祝您旅途愉快！
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