3.13票務(wù)應(yīng)急處置+票務(wù)警示教育活動+票務(wù)應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)+票務(wù)設(shè)備操作
各位同事：
為提高培訓(xùn)質(zhì)量，同時對培訓(xùn)課程及培訓(xùn)師進行客觀評價，特制定此問卷，請您根據(jù)實際情況進行問卷填寫。謝謝！
1. 運營四公司
部門（中心）、車間、站區(qū)： ____________
姓名：____________
工號：____________
問題1：是否能積極傳播正能量來激勵人。
差
1
2
3
4
5
優(yōu)
問題2：是否有得體的儀容儀表和精神面貌。
差
1
2
3
4
5
優(yōu)
問題3：是否具備良好的親和力。
差
1
2
3
4
5
優(yōu)
問題4：是否具備授課的激情。
差
1
2
3
4
5
優(yōu)
問題5：是否使用普通話授課，語速適中。
差
1
2
3
4
5
優(yōu)
問題6：是否條理清晰，張弛有度。
差
1
2
3
4
5
優(yōu)
問題7：是否能脫稿講授。
差
1
2
3
4
5
優(yōu)
問題8：是否認真負責，嚴謹。
差
1
2
3
4
5
優(yōu)
問題9：是否能使用授課技巧來啟發(fā)思考。
差
1
2
3
4
5
優(yōu)
問題10：是否具備很強感染力和氛圍把控能力。
差
1
2
3
4
5
優(yōu)
問題11：授課中是否經(jīng)常提問。
差
1
2
3
4
5
優(yōu)
問題12：是否能有效引導(dǎo)課堂互動。
差
1
2
3
4
5
優(yōu)
問題13：是否能嚴格管理課堂紀律。
差
1
2
3
4
5
優(yōu)
問題14：是否充分掌握課程培訓(xùn)的目標。
差
1
2
3
4
5
優(yōu)
問題15：是否補充相關(guān)新知識、規(guī)章等內(nèi)容。
差
1
2
3
4
5
優(yōu)
問題16：是否能講授得清楚易懂。
差
1
2
3
4
5
優(yōu)
問題17：是否具有系統(tǒng)性和相關(guān)性。
差
1
2
3
4
5
優(yōu)
問題18：是否能突出重點和難點。
差
1
2
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4
5
優(yōu)
問題19：是否能理論聯(lián)系實際。
差
1
2
3
4
5
優(yōu)
問題20：是否能結(jié)合案例分析。
差
1
2
3
4
5
優(yōu)
問題21：該培訓(xùn)的科目是否是票務(wù)應(yīng)急處置+票務(wù)警示教育活動+票務(wù)應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)+票務(wù)設(shè)備操作
是
否
問題22：該培訓(xùn)的科目時長是否為30分鐘。
是
否
問題23：該科目的培訓(xùn)師是（）
您對本課程的意見及建議？
票務(wù)服務(wù)包括售票（卡）、兌零、充值、驗票、檢票、退票以及票務(wù)處理等服務(wù)
是
否
客運值班員與售票員交接備用金時，雙方應(yīng)當面清點確認后，在《客運值班員交接班簿》上注明配備用金金額，值班員簽字（章）確認。然后，在票務(wù)管理子系統(tǒng)對應(yīng)模塊錄入交接數(shù)據(jù)。
是
否
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