外賣APP用戶體驗(yàn)調(diào)查問卷
尊敬的用戶:
您好!本次問卷旨在了解您使用外賣APP的真實(shí)體驗(yàn),僅用于產(chǎn)品優(yōu)化,所有信息嚴(yán)格保密。問卷共10題,預(yù)計(jì)占用2分鐘,感謝您的真誠反饋!
基本信息
1.?您的年齡區(qū)間是?
A. 18歲以下
B. 18-25歲
C. 26-35歲
D. 36-45歲
E. 45歲以上
2.?您平均每周使用外賣APP的次數(shù)是?
A. 1次及以下
B. 2-3次
C. 4-6次
D. 7次及以上
使用習(xí)慣
3.?您最常使用的外賣APP是?(可多選)
A. 美團(tuán)
B. 餓了么
C. 京東到家
D. 其他
4.?您使用外賣APP主要購買的品類是?(可多選)
A. 正餐快餐
B. 奶茶飲品
C. 生鮮果蔬
D. 零食小吃
E. 藥品/日用品
界面與操作體驗(yàn)
5.?您對外賣APP首頁布局的滿意度是?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
6.?您在使用過程中,最困擾的操作問題是?(可多選)
A. 頁面加載慢
B. 功能入口難找
C. 彈窗廣告多
D. 下單流程繁瑣
E. 無困擾
功能需求
7.?您最常用的核心功能是?(可多選)
A. 搜索店鋪/菜品
B. 優(yōu)惠券領(lǐng)取
C. 訂單追蹤
D. 評價(jià)曬單
E. 會(huì)員充值
8.?您希望新增哪些實(shí)用功能?(可多選)
A. 菜品熱量標(biāo)注
B. 拼單功能
C. 預(yù)約定時(shí)送
D. 收藏分類
E. 無需新增
整體評價(jià)
9.?影響您選擇外賣APP的最主要因素是?
A. 界面美觀度
B. 操作流暢度
C. 配送速度
D. 優(yōu)惠力度
E. 商家數(shù)量
14. 10.?您對外賣APP整體UI設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)的綜合評分是?(1-10分,10分為滿分)___
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