高德地圖“智能導(dǎo)航?增值服務(wù)”用戶滿意度調(diào)研問卷

尊敬的用戶:
您好!本次問卷只在調(diào)研高德地圖“智能導(dǎo)航?增值服務(wù)”的用戶體驗與滿意度情況,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研,嚴格保密個人信息,問卷填寫約需3/5分鐘,懇請您根據(jù)實際使用感受如實作答,感謝您的支持和配合!
一、基本信息
1. 您的性別:
2. 您的年齡段:
3. 您使用高德地圖的時長
4. 您使用高德地圖的時長
5. 您是否開通過高德地圖的會員/增值服務(wù)
二、智能導(dǎo)航維度滿意度評價
6. 請根據(jù)您使用高德地圖智能導(dǎo)航功能的實際感受,對以下指標進行評分
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
路況更新的及時性(實時同步道路擁堵/施工/事故等信息)
路線規(guī)劃的合理性(推薦最優(yōu)/最貼合需求的出行路線)
定位的精準度(無明顯偏移、錯定位置情況)
語音導(dǎo)航的清晰性(播報語音清晰、語速適中)
導(dǎo)航界面的簡潔性與操作性(界面布局合理,操作便攜)
多路線選擇的豐富性(提供時間/距離/費用等多維度路線選秀)
離線導(dǎo)航的實用性(無網(wǎng)絡(luò)時定位、路線規(guī)劃正常)
導(dǎo)航過程中路線調(diào)整的及時性(遇擁堵自動重新規(guī)劃路線)
AR實景導(dǎo)航的準確性(實景畫面與實際路況匹配)
三、增值服務(wù)維度滿意度評價
7. 標題
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
打車服務(wù)與導(dǎo)航的銜接流暢度(導(dǎo)航中打車無需反復(fù)跳轉(zhuǎn),信息同步)
景點/美食/酒店推薦的實用性(推薦內(nèi)容,貼合出行需求,無無效推送)
加油/洗車服務(wù)的優(yōu)惠力度與便攜性(導(dǎo)航至門店可直接使用優(yōu)惠,流程簡單)
停車導(dǎo)航與繳費的一體化(精準推薦停車場,支持線上繳費)
公共交通增值服務(wù)(如公交到提醒、地鐵出口精準指引)
會員權(quán)益的性價比(如免廣告、專屬導(dǎo)航皮膚、打車折扣等權(quán)益實用)
團購服務(wù)與導(dǎo)航的融合度(導(dǎo)航至商戶可直接使用團購券,方便)
代駕/租車服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量與價格合理性(無導(dǎo)航中頻繁推送干擾使用情況)
增值服務(wù)的售后保障(如打車糾紛、團購?fù)丝畹葐栴}解決效率)
四、整體體驗與需求建議
8. 您對高德地圖“智能導(dǎo)航?增值服務(wù)”的整體滿意度
9. 您認為智能導(dǎo)航功能目前最需要改進的地方是
10. 您認為增值服務(wù)目前最需要改進的地方是
11.
您希望高德地圖新增哪些智能導(dǎo)航相關(guān)功能?
12. 您希望高德地圖新增哪些增值服務(wù)?
13. 對于高德地圖德地“智能導(dǎo)航?增值服務(wù)”的融合發(fā)展,您還有其他建議嗎?
再次感謝您抽出寶貴時間完成本次問卷!祝您出行順利!
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