小米手表（手環(huán)）用戶體驗(yàn)優(yōu)化調(diào)查問(wèn)卷

您好！為了更精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)小米手表（手環(huán)）的使用痛點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)、提升顧客滿意度，我們開(kāi)展此次匿名調(diào)研。問(wèn)卷共計(jì)15題，約2分鐘完成，您的真實(shí)反饋將直接用于產(chǎn)品改進(jìn)，感謝您的支持！

一、基本信息

1. 您正在使用的產(chǎn)品是？

A. 小米手環(huán)B. 小米手表C. 兩者都使用

2. 您的使用時(shí)長(zhǎng)？

A. 3個(gè)月以?xún)?nèi)B. 3–6個(gè)月C. 6–12個(gè)月D. 1年以上

二、使用體驗(yàn)與不足

3. 您對(duì)產(chǎn)品整體使用體驗(yàn)的滿意度如何？

A. 非常不滿意B. 不滿意C. 一般D. 滿意E. 非常滿意

4. 您認(rèn)為續(xù)航方面最大問(wèn)題是？

A. 耗電太快B. 充電慢C. 省電模式限制太多功能D. 無(wú)明顯問(wèn)題

5. 您認(rèn)為在屏幕與觸控上的主要問(wèn)題是？

A. 陽(yáng)光下看不清B. 觸控不靈敏，易誤觸C. 亮度畫(huà)質(zhì)一般D. 無(wú)明顯問(wèn)題

6. 您認(rèn)為在佩戴舒適度不滿意的是？

A. 偏重于硌手B. 表帶悶汗、易過(guò)敏C. 卡扣佩戴麻煩D. 無(wú)明顯問(wèn)題

7. 您覺(jué)得健康監(jiān)測(cè)（心率/血氧/睡眠）方面主要問(wèn)題是？

A. 數(shù)據(jù)不準(zhǔn)B. 監(jiān)測(cè)不及時(shí)C. 夜間燈光刺眼D. 無(wú)明顯問(wèn)題

8. 您覺(jué)得運(yùn)動(dòng)功能方面最不滿意的是？

A. GPS定位不準(zhǔn)B. 運(yùn)動(dòng)模式少C. 數(shù)據(jù)記錄不全D. 無(wú)明顯問(wèn)題

9. 您覺(jué)得消息通知方面主要問(wèn)題是？

A. 漏通知、延遲通知B. 內(nèi)容顯示不全C. 無(wú)法快捷回復(fù)D. 無(wú)明顯問(wèn)題

10. 您對(duì)系統(tǒng)流暢度感受如何？

A. 經(jīng)?？D閃退B. 偶爾卡頓C. 反應(yīng)偏慢D. 流暢穩(wěn)定

11. 您覺(jué)得連接與同步方面的問(wèn)題是什么？

A. 經(jīng)常斷連B. 同步慢、同步失敗C. 與手機(jī)聯(lián)動(dòng)弱D. 無(wú)明顯問(wèn)題

12. 您最希望優(yōu)先優(yōu)化的方向？（）

A. 續(xù)航B. 健康監(jiān)測(cè)準(zhǔn)確度C. 系統(tǒng)流暢D. 佩戴舒適E. 運(yùn)動(dòng)功能F. 消息通知G. 外觀做工H. 價(jià)格

三、開(kāi)放建議

13. 您認(rèn)為小米手表/手環(huán)最需要改進(jìn)的1個(gè)痛點(diǎn)是什么？

14. 您最希望新增或優(yōu)化的功能是什么？

15. 您對(duì)提升產(chǎn)品滿意度還有其他建議嗎？

問(wèn)卷到此結(jié)束，感謝您的真誠(chéng)反饋！

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