AI心理咨詢服務(wù)產(chǎn)品調(diào)研問卷

您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于生成式AI心理咨詢產(chǎn)品的專項(xiàng)市場調(diào)研。

本問卷約8-10分鐘，匿名填寫，數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，絕不外泄，請您放心。

您的真實(shí)想法對題目答案無對錯之分，請根據(jù)您的真實(shí)感受和實(shí)際經(jīng)歷選擇最符合的選項(xiàng)。您的真實(shí)想法對我們至關(guān)重要。

本問卷中的“生成式AI心理咨詢產(chǎn)品”指基于人工智能技術(shù)（如大語言模型）開發(fā)的、能夠與用戶進(jìn)行對話并提供情緒疏導(dǎo)、心理支持或心理健康知識的產(chǎn)品或服務(wù)，例如：

  • AI心理聊天機(jī)器人（如Woebot、Glow、Character.AI等）

  • 搭載AI心理功能的智能應(yīng)用（如心理健康A(chǔ)PP中的AI助手）

  • 提供心理測評與疏導(dǎo)的AI平臺

1.您的性別:
2.您的年齡:
3.您是否使用過生成式 AI 心理咨詢相關(guān)服務(wù)（如 AI 心理聊天機(jī)器人、AI 心理測評 / 疏導(dǎo)平臺等）:
4.您使用生成式 AI 心理咨詢服務(wù)的主要場景和原因是（可多選）:
5.您對于新興事物的態(tài)度是:
二、AI心理咨詢服務(wù)滿意度評價(jià)
請您根據(jù)自身使用體驗(yàn)（若未使用，可根據(jù)自身認(rèn)知），對以下關(guān)于 AI 心理咨詢服務(wù)的表述選擇認(rèn)同程度，選項(xiàng)為:非常認(rèn)同、認(rèn)同、中立、不認(rèn)同、非常不認(rèn)同
6.我認(rèn)為AI心理咨詢很難準(zhǔn)確理解我的情緒。
7.AI心理咨詢能考慮到不同文化背景人群的需求。
8.我擔(dān)心AI提供的心理健康信息可能不準(zhǔn)確。
9.AI心理咨詢無法像真人咨詢師那樣感同身受。
10.我擔(dān)心AI無法妥善處理心理危機(jī)（如自殺傾向）。
11.相比人類，AI在解決某些心理問題上更有優(yōu)勢。
12.AI心理咨詢讓心理健康服務(wù)更容易獲得（如打破地理限制）。
13.24小時(shí)隨時(shí)可用的AI心理咨詢對我很有價(jià)值。
14.AI心理咨詢降低了尋求心理幫助的經(jīng)濟(jì)門檻。
15.AI心理咨詢的隱私保護(hù)能減少我的顧慮。
16.我認(rèn)為AI心理咨詢能有效改善負(fù)面情緒。
17.AI心理咨詢能提供最新的心理健康專業(yè)知識。
18.AI心理咨詢能根據(jù)我的情況提供個(gè)性化建議。
19.AI心理咨詢有助于早期發(fā)現(xiàn)心理問題。
20.我認(rèn)為與AI心理咨詢師溝通起來很自然、不費(fèi)力。
21.我擔(dān)心過度依賴AI心理咨詢會影響我現(xiàn)實(shí)中的人際交往。
三、AI心理咨詢服務(wù)滿意度評分
請您對生成式 AI 心理咨詢的以下維度進(jìn)行1-10 分評分，1 分為非常不滿意，10 分為非常滿意（若未使用，可填 0分）
22. 22.信息專業(yè)性與準(zhǔn)確性:______分
23. 23.情緒理解與共情能力:______分
24. 24.問題解決與建議實(shí)用性:______分
25. 25.服務(wù)響應(yīng)的及時(shí)性:______分
26. 26.個(gè)性化服務(wù)適配度:______分
27. 27.隱私保護(hù)的完善度:______分
28. 28.整體服務(wù)體驗(yàn):______分
四、AI心理咨詢使用意愿量表
請您對以下陳述的認(rèn)同程度打分（1=非常不同意，2=不同意，3=中立，4=同意，5=非常同意）
29.如果有機(jī)會，我愿意嘗試使用AI心理咨詢服務(wù)
30.我會向有需要的朋友推薦AI心理咨詢。
31.未來我可能會考慮付費(fèi)使用高質(zhì)量的AI心理咨詢服務(wù)。
五、AI心理咨詢改進(jìn)方向調(diào)研
32.您認(rèn)為生成式 AI 心理咨詢最需要優(yōu)先改進(jìn)的方面是（可多選）:
33.您希望生成式 AI 心理咨詢新增哪些功能 / 服務(wù):
34.若要提升您對生成式 AI 心理咨詢的使用意愿 / 滿意度，您還有哪些具體的建議:
更多問卷 復(fù)制此問卷