說明：各位聚龍家人大家好！這份問卷是想了解經(jīng)理/主管，廚師長等管理人員平時(shí)做得怎么樣，目的是讓管理人員做得更好，讓大家工作更順心。
問卷是匿名的，請(qǐng)放心填寫！ 請(qǐng)根據(jù)你平時(shí)看到和感受到的情況，在每道題后面選擇最符合的選項(xiàng)
你覺得在咱們店，普通員工（比如收銀員、服務(wù)員、服務(wù)員、廚師、洗碗工）有沒有機(jī)會(huì)升職（比如當(dāng)領(lǐng)班、組長、帶徒弟）？
如果你想升職或者加薪，管理人員會(huì)告訴你需要做到哪些嗎？（比如要學(xué)什么、干得多好才行？）
店里排班（比如都想休假時(shí)誰休、好時(shí)段/差時(shí)段怎么排）或者分派輕松/累活的時(shí)候，管理人員能做到公平嗎？
如果工作中出了點(diǎn)小錯(cuò)（比如打碎東西、上錯(cuò)菜），管理人員處理的方式公平嗎？比如同樣的問題，對(duì)不同的人處罰一樣嗎？
管理人員平時(shí)強(qiáng)調(diào)“讓客人滿意”這件事嗎？會(huì)教大家怎么處理客人不滿意的情況（比如菜上慢了、客人投訴）嗎？
當(dāng)客人不滿意（比如發(fā)脾氣、投訴）的時(shí)候，管理人員通常怎么做？
當(dāng)你身體不舒服（比如感冒、腰疼）或者家里有急事需要請(qǐng)假時(shí)，管理人員一般是什么態(tài)度？
管理人員會(huì)主動(dòng)了解大家有什么困難（比如工作上的麻煩，或者生活上的難處）嗎？會(huì)幫忙想辦法解決嗎？