病房環(huán)境是否安靜、整潔，護(hù)士是否熱情接待，文明用語(yǔ)，禮貌待人，員工著裝整潔、規(guī)范，佩戴胸牌？
您知道您的管床/責(zé)任護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)嗎？護(hù)士長(zhǎng)及責(zé)任護(hù)士有向您介紹自己?jiǎn)?
護(hù)士在操作時(shí)，有無(wú)詢問(wèn)您的姓名，核對(duì)手腕帶等信息？
您對(duì)護(hù)士抽血，靜脈穿刺等護(hù)理技術(shù)滿意嗎？護(hù)士是否告訴您疾病相關(guān)知識(shí)和注意事項(xiàng)。
當(dāng)護(hù)士做操作時(shí)，是否做好合適的隱私保護(hù)？
用藥時(shí)(包括口服和注射)，護(hù)士是否告訴您藥物名稱、作用和副作用？
床旁紅燈呼叫后護(hù)士的回應(yīng)是否及時(shí)，是否超過(guò)一分鐘？
當(dāng)您擔(dān)心、焦慮時(shí)，護(hù)士有沒(méi)有給您安慰和幫助？
住院期間當(dāng)您有問(wèn)題，您對(duì)護(hù)士解釋是否滿意，問(wèn)題是否能得到及時(shí)有效的處理？
您對(duì)本科室護(hù)士服務(wù)整體的滿意度？
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