虛擬主播直播帶貨對消費者行為影響調(diào)查問卷
調(diào)研說明
本次問卷旨在了解您對虛擬主播/真人主播直播帶貨的消費體驗與偏好,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,嚴格保密個人信息,問卷填寫約5分鐘,感謝您的支持!
第一部分 基本信息
1.您的性別
男
女
2. 您的年齡
18歲及以下
19-25歲
26-30歲
31-40歲
41-50歲
51歲及以上
3. 您常用的直播電商平臺
淘寶
抖音
快手
其他
4. 您每月在直播電商的消費金額
500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
5. 您主要在直播中購買的品類
3C數(shù)碼/家電(高客單價標品)
美妝/服飾(中客單價非標品)
農(nóng)產(chǎn)品/生鮮(低客單價非標品)
生活服務(wù)/團購
快消食品
其他
第二部分 直播帶貨消費體驗
1.您是否觀看過虛擬主播直播帶貨?
是
否
2. 您觀看虛擬主播直播的頻率
幾乎每天
每周3-4次
每周1-2次
每月1-2次
偶爾一次
3. 您是否在虛擬主播直播間購買過商品?
是
否
4. 您是否觀看過真人主播直播帶貨?
是
否
5. 您觀看真人主播直播的頻率
幾乎每天
每周3-4次
每周1-2次
每月1-2次
偶爾一次
6. 您是否在真人主播直播間購買過商品?
是
否
第三部分 虛擬主播與真人主播感知評價 說明:采用李克特 5 級量表,1 = 非常不同意,2 = 不同意,3 = 一般,4 = 同意,5 = 非常同意,請選擇對應(yīng)分值
很不同意
不同意
一般
同意
非常同意
講解的商品信息準確、無誤差
講解的商品參數(shù) / 細節(jié)清晰,易理解
直播時長覆蓋廣,能在我方便的時間觀看
對評論 / 咨詢的響應(yīng)及時、有效
能讓我產(chǎn)生情感共鳴 / 親切感
直播氛圍輕松有趣,觀看體驗好
其推薦的商品值得信任,無夸大宣傳
能讓我產(chǎn)生持續(xù)關(guān)注 / 復(fù)購的意愿
對所售品類的專業(yè)知識掌握扎實
能針對我的需求提供合理的購買建議
第四部分 平臺/品類主播偏好選擇
1.在淘寶平臺購物時,您更傾向選擇
虛擬主播
真人主播
無偏好(說明原因)
2. 在抖音平臺購物時,您更傾向選擇
虛擬主播
真人主播
無偏好(說明原因)
3. 在快手平臺購物時,您更傾向選擇
虛擬主播
真人主播
無偏好(說明原因)
4. 購買3C數(shù)碼/家電時,您更傾向選擇
虛擬主播
真人主播
無偏好(說明原因)
5. 購買美妝/服飾時,您更傾向選擇
虛擬主播
真人主播
無偏好(說明原因)
6. 購買農(nóng)產(chǎn)品/生鮮時,您更傾向選擇
虛擬主播
真人主播
無偏好(說明原因)
7. 購買生活服務(wù)/團購時,您更傾向選擇
虛擬主播
真人主播
無偏好(說明原因)
第五部分 消費者購買決策影響因素
1.您選擇某類主播直播間購物的核心影響因素【多選題,限選3項】
信息講解專業(yè)準確
直播時長覆蓋廣
主播情感共鳴強
主播IP/口碑好
商品價格優(yōu)惠
互動體驗好
物流/售后有保障
其他(請?zhí)顚懀?/label>
2. 若虛擬主播與真人主播推薦同款商品,您的購買傾向
優(yōu)先選虛擬主播
優(yōu)先選真人主播
看商品價格/優(yōu)惠
無明顯傾向
3. 您認為虛擬主播相比真人主播的最大優(yōu)勢是
24小時直播,觀看時間靈活
信息講解標準化,無口誤/夸大
人力成本低,商品價格更優(yōu)惠
多語言/跨境適配,覆蓋廣
無明顯優(yōu)勢
其他
4. 您認為虛擬主播相比真人主播的最大短板是
情感互動不足,缺乏親切感
臨場應(yīng)變差,無法解答復(fù)雜問題
虛擬形象缺乏真實感,難以信任
虛擬試用/體驗效果差
無明顯短板
其他
第六部分 虛擬主播接受度與改進需
1.
您對虛擬主播直播帶貨的整體接受度
非常低
較低
一般
較高
非常高
2. 您認為虛擬主播最需要改進的方面
提升情感交互能力,增加親切感
縮短評論/咨詢響應(yīng)時間
完善虛擬試用功能(試色/試穿)
豐富直播互動形式(抽獎/連麥)
提升虛擬形象的真實度
加強商品品控/信任背書
其他
3. 您是否愿意接受“真人主播+虛擬主播”協(xié)同直播的模式?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
第七部分 開放性問題
1.您對虛擬主播直播帶貨的未來發(fā)展有哪些建議?
2. 您在真人主播/虛擬主播直播間購物時,是否有印象深刻的體驗
關(guān)閉
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