2026年3月患者滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷

1. 您本次住院的時(shí)長(zhǎng)大約是多久？

A 3天以?xún)?nèi)B 4-7天C 8-14天D 15-30天E 30天以上

2. 您與為您提供護(hù)理服務(wù)的護(hù)士是否有過(guò)直接的溝通交流？

A 有，非常充分B 有，比較充分C 有，但較少D 幾乎沒(méi)有

3. 您認(rèn)為護(hù)士在以下哪些方面做得比較好？（可多選）

A 日常病情觀(guān)察與記錄B 治療性操作（如打針、輸液等）C 生活護(hù)理（如協(xié)助翻身、進(jìn)食等）D 健康知識(shí)宣教（如用藥指導(dǎo)、康復(fù)鍛煉等）E 心理安慰與情緒支持

4. 在住院期間，您主要通過(guò)哪些方式與護(hù)士取得聯(lián)系？（可多選）

A 床頭呼叫器B 病房?jī)?nèi)呼叫鈴C 主動(dòng)到護(hù)士站尋找D 家屬代為聯(lián)系E 其他方式

5. 您認(rèn)為護(hù)士在工作中需要改進(jìn)的方面有哪些？（可多選）

A 服務(wù)響應(yīng)速度B 解釋說(shuō)明工作（如操作目的、注意事項(xiàng)等）C 主動(dòng)關(guān)懷意識(shí)D 病房巡視頻率E 其他

6. 總體來(lái)說(shuō)，您對(duì)住院期間護(hù)士的服務(wù)是否感到滿(mǎn)意？

很不滿(mǎn)意

很滿(mǎn)意

7. 您認(rèn)為護(hù)士在以下哪些時(shí)間段的服務(wù)更容易讓您感到滿(mǎn)意？

治療性操作

生活護(hù)理協(xié)助

問(wèn)題解答

8. 請(qǐng)對(duì)護(hù)士以下幾方面的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分（1分最低，5分最高）

服務(wù)態(tài)度的熱情度

操作技術(shù)的熟練度

對(duì)患者隱私的保護(hù)程度

9. 您認(rèn)為在護(hù)士提供的各項(xiàng)服務(wù)中，對(duì)您康復(fù)幫助最大的三項(xiàng)依次是？

A 準(zhǔn)確執(zhí)行治療方案B 及時(shí)監(jiān)測(cè)生命體征C 專(zhuān)業(yè)的健康指導(dǎo)D 周到的生活照護(hù)E 有效的心理疏導(dǎo)

10. 對(duì)于進(jìn)一步提升護(hù)士服務(wù)質(zhì)量，您還有哪些具體的建議或意見(jiàn)？

11.您最滿(mǎn)意的護(hù)士是哪位？

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷