順豐同城運力管理知識測試題(10題)
1.?順豐同城基于騎士生命周期搭建的分析體系中,“首單”的定義是?
A. 騎士完成首次線上培訓
B. 騎士第一次在平臺接單(不分業(yè)務(wù))
C. 騎士完成首次裝備校驗
D. 騎士首次獲得平臺獎勵
2.?在騎士生命周期的“穩(wěn)定”階段,核心特征是?
A. 騎士首次在平臺接單
B. 騎士長期在平臺活躍接單(穩(wěn)定在3個月以上)
C. 騎士完成首次裝備校驗
D. 騎士超過一定周期不在平臺接單
3.?以下哪種拉新方式的優(yōu)勢是“轉(zhuǎn)化率高、留存好”?
A. 常規(guī)拉新
B. 推薦獎勵拉新
C. 招聘平臺拉新
D. 渠道拓展拉新
4.?線下地推作為拉新方式,其核心優(yōu)勢是?
A. 成本最高,效果最差
B. 拉新成本低,效果立竿見影
C. 僅適用于高峰期
D. 無需投入人力
5.?線下地推的“落地執(zhí)行”環(huán)節(jié),不包含以下哪項?
A. 地推話術(shù)培訓
B. 準備下載環(huán)境(APP下載熱點)
C. 風險預(yù)案
D. 核算獲客成本
6.?線下地推的目標人群不包括以下哪類?
A. 競對騎士
B. 勞務(wù)工人群
C. 在校大學生
D. 代駕
7.?地推鐵人進階三步曲中,“鎖定目標”的核心是?
A. 場景化推廣,對癥下藥
B. 完成掃碼注冊
C. 發(fā)放小禮品
D. 進行安全距離講解
8.?地推鐵人進階三步曲中,“不要慫,就是上”的三個標準動作不包括?
A. 安全距離(50公分)
B. 可以掃碼的距離(前進一步)
C. 在身旁,加強引導
D. 直接坐在用戶身邊
9.?新人轉(zhuǎn)化的核心是“跟進注冊明細”,對于聯(lián)系不上的明細,站點負責人需要?
A. 直接放棄
B. 進行二次、三次以上的輪番外呼
C. 僅記錄不處理
D. 等待用戶主動聯(lián)系
10.?以下哪項不屬于新人轉(zhuǎn)化的核心策略?
A. 獎勵活動
B. 綠色通道
C. 新人權(quán)益
D. 提高裝備校驗費用
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