關(guān)于“寵物保險”購買意愿及影響因素的調(diào)查
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1.您目前的養(yǎng)寵情況
A.已飼養(yǎng)寵物
B. 計劃未來一年準(zhǔn)備飼養(yǎng)寵物
C. 暫無飼養(yǎng)計劃
2. 您的年齡:
A. 18-25歲
B. 26-35歲
C. 36-45歲
D. 46歲及以上
3. 您的個人月收入(稅前):
A. 3000元以下
B. 3000-5000元
C. 5001-8000元
D. 8001-12000元
E. 12000元以上
4. 您寵物的年齡:
A. 1歲以下
B. 1-3歲
C. 4-7歲
D. 8歲及以上
5. 近一年內(nèi),您的寵物是否患過需要就醫(yī)的疾病或受過傷?
A. 是,患過重?。ㄈ缡中g(shù)、住院)
B. 是,患過常見?。ㄈ绺忻?、皮膚病、腸胃炎)
C. 否,基本健康
6. 過去一年,您為寵物花費的醫(yī)療費用(含體檢、疫苗、看病、買藥等)大約是多少?
A. 500元以下
B. 500-1000元
C. 1001-2000元
D. 2001-5000元
E. 5000元以上
7. 您認(rèn)為目前的寵物醫(yī)院收費偏高
很不同意
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5
很同意
8. 您對目前市面上寵物保險的“理賠流程”信任度如何?(即擔(dān)心出現(xiàn)“買時容易賠時難”的情況嗎?)
完全不了解
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5
非常了解
9. 您對寵物保險的條款內(nèi)容(如保障范圍、免賠額、報銷比例、等待期等)了解程度如何?
A. 非常了解
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5
E. 完全不了解
10. 您對目前市面上寵物保險的“理賠流程”信任度如何?(即擔(dān)心出現(xiàn)“買時容易賠時難”的情況嗎?)
A. 非常信任,相信能順利理賠
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E. 非常不信任,覺得是“智商稅”
11. 對于市面上現(xiàn)有的寵物保險產(chǎn)品,您對其“保障范圍”(如是否包含常見病、慢性病、遺傳病)的滿意度如何?
A. 非常滿意
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5
E. 非常不滿意
12. 如果為寵物購買保險,您認(rèn)為每年可以接受的保費范圍是多少?
A. 300元以下
B. 300-600元
C. 601-1000元
D. 1001-2000元
E. 2000元以上
13.您獲取寵物醫(yī)療保險信息的主要渠道是(多選)
A. 線上寵物平臺(如波奇、E寵等APP)
B. 保險公司官網(wǎng)/官方公眾號
C. 寵物醫(yī)院/寵物診所推薦
D. 社交平臺/博主推薦(小紅書、抖音、微博)
E. 線下寵物店/寵物美容店
F. 朋友/寵友群推薦
14. 您目前是否已經(jīng)為寵物購買了寵物保險?
A. 是,已經(jīng)購買(選此項請?zhí)恋?7題)
B. 否,沒有購買
15. 未來一年內(nèi),您是否有為寵物購買保險的計劃?(未購買者作答)
A. 有明確的購買計劃
B. 正在考慮中
C. 沒有購買計劃
D. 不確定,看情況
16. 如果您尚未購買寵物保險,主要原因是什么?(多選,以內(nèi))
A. 保費過高,覺得不劃算
B. 理賠流程復(fù)雜,擔(dān)心被拒賠
C. 保障范圍有限,想保的病不保(如皮膚病、慢性?。?/label>
D. 寵物身體健康,暫時不需要
E. 不了解產(chǎn)品,不知道哪家好
F. 覺得保險條款看不懂,怕有坑
G. 附近合作醫(yī)院太少,就醫(yī)不方便
H. 其他(請說明:)
17. 如果您考慮購買寵物保險,您最看重的三個因素是什么?(多選,)
A. 保費價格合理
B. 保障范圍廣(覆蓋常見病、慢性病、意外等)
C. 理賠流程簡單、到賬快
D. 保險公司品牌信譽好
E. 免賠額低、報銷比例高
F. 合作醫(yī)院多,離家近
G. 有熟人/寵友推薦
H. 包含增值服務(wù)(如體檢、驅(qū)蟲、疫苗優(yōu)惠)
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