2026年1月ICU一區(qū)患者滿意度調(diào)查

1. 入住ICU 病房的住院患者姓名

2. 被調(diào)查者的年齡段

10—30歲31—45歲46—60歲60歲以上

3. 護士在接待病人及其家屬時，服裝整潔，儀表端莊，舉止大方

非常滿意滿意一般不滿意極不滿意

4. 護士在接待病人及其家屬時，服務態(tài)度親切和善，語氣平穩(wěn)

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5. 入科后，護士主動介紹入科本科室后的相關注意事項

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6. 護士對病人工作認真負責

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7. 探視期間，是否有護士接待家屬，講解病人護理方面相關情況

是否

8. 家屬探視時，護士主動介紹自己

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9. 護士對患者的生活照顧包括身體擦浴，洗頭，大小便等以及身體的保暖

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10. 病人在相關護理措施中出現(xiàn)異常，例如皮膚破損，相關肢體功能鍛煉，護士在探視期間及時與家屬溝通講解

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11. 病人病情好轉(zhuǎn)離開ICU 科室時，您對護士的健康宣教滿意嗎

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12. 您對ICU 科室總體服務印象是

非常滿意滿意一般不滿意極不滿意

13. 讓您感到滿意的護士是——，如果沒有，請寫無

14. 您認為有待改進的護士是——如果沒有，請寫無

15. 您認為他們有待改進的地方是

服務態(tài)度專業(yè)技術溝通能力其他

16. 您對ICU 科室的期望和建議是

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