系統(tǒng)滿意度調(diào)查

說明：請?jiān)谝韵旅總€(gè)問題 / 項(xiàng)對應(yīng)的選項(xiàng)欄中打勾。

請根據(jù)以下評分標(biāo)準(zhǔn)，評價(jià)所開發(fā)的系統(tǒng)在各項(xiàng)軟件特性上的符合程度：

滿意

基本滿意

一般

不太滿意

不滿意

1. 功能適宜性該特性指產(chǎn)品或系統(tǒng)在規(guī)定條件下使用時(shí)，所提供的功能滿足明示和隱含需求的程度
1.  a) 功能完整性功能集覆蓋所有規(guī)定任務(wù)和用戶目標(biāo)的程度
2.  b) 功能正確性產(chǎn)品或系統(tǒng)提供的結(jié)果具備所需精度的正確程度？
3. c) 功能恰當(dāng)性功能助力完成規(guī)定任務(wù)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度？
2. 性能效率該特性指產(chǎn)品或系統(tǒng)在規(guī)定條件下，執(zhí)行功能時(shí)的性能與所消耗資源量的關(guān)聯(lián)程度
4. a) 時(shí)間特性產(chǎn)品或系統(tǒng)執(zhí)行功能時(shí)，響應(yīng)時(shí)間、處理時(shí)間和吞吐率滿足需求的程度
5. b) 資源利用性產(chǎn)品或系統(tǒng)執(zhí)行功能時(shí)，所使用資源的數(shù)量和類型滿足需求的程度？
6. c) 容量產(chǎn)品或系統(tǒng)各項(xiàng)參數(shù)的最大限值滿足需求的程度
3. 兼容性產(chǎn)品、系統(tǒng)或組件在共享同一硬件或軟件環(huán)境的情況下，與其他產(chǎn)品、系統(tǒng)或組件交換信息，且 / 或執(zhí)行規(guī)定功能的程度
7. a) 共存性產(chǎn)品與其他產(chǎn)品共享公共環(huán)境和資源時(shí)，能高效執(zhí)行規(guī)定功能且不會對其他產(chǎn)品產(chǎn)生不利影響的程度
8. b) 互操作性兩個(gè)或多個(gè)系統(tǒng)、產(chǎn)品或組件之間交換信息，并使用已交換信息的程度
4. 易用性指定用戶在規(guī)定的使用環(huán)境中，使用產(chǎn)品或系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)規(guī)定目標(biāo)的有效性、效率和滿意度的程度
9. a) 適宜可識別性用戶識別產(chǎn)品或系統(tǒng)是否符合自身需求的程度
10. b) 易學(xué)性指定用戶在規(guī)定的使用環(huán)境中，學(xué)習(xí)使用產(chǎn)品或系統(tǒng)并實(shí)現(xiàn)既定學(xué)習(xí)目標(biāo)的有效性、效率、無風(fēng)險(xiǎn)性和滿意度的程度
11. c) 易操作性產(chǎn)品或系統(tǒng)具備便于操作和控制的屬性的程度？
12. d) 用戶差錯(cuò)防護(hù)系統(tǒng)保護(hù)用戶避免操作失誤的程度
13. e) 用戶界面美觀性用戶界面為用戶帶來愉悅、滿意的交互體驗(yàn)的程度
14. f) 可訪問性各類特征和能力的人群，在規(guī)定使用環(huán)境中使用產(chǎn)品或系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)規(guī)定目標(biāo)的程度
5. 可靠性系統(tǒng)、產(chǎn)品或組件在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)，執(zhí)行規(guī)定功能的程度
15. a) 成熟度系統(tǒng)、產(chǎn)品或組件在正常運(yùn)行狀態(tài)下，滿足可靠性需求的程度
16. b) 可用性系統(tǒng)、產(chǎn)品或組件在需要使用時(shí)，可運(yùn)行且可訪問的程度
17. c) 容錯(cuò)性即便出現(xiàn)硬件或軟件故障，系統(tǒng)、產(chǎn)品或組件仍能按預(yù)期運(yùn)行的程度
18. d) 可恢復(fù)性發(fā)生中斷或故障時(shí)，產(chǎn)品或系統(tǒng)恢復(fù)受直接影響的數(shù)據(jù)，并重建系統(tǒng)理想運(yùn)行狀態(tài)的程度
6. 安全性產(chǎn)品或系統(tǒng)保護(hù)信息和數(shù)據(jù)，使人員或其他產(chǎn)品、系統(tǒng)僅能按照其授權(quán)類型和級別訪問數(shù)據(jù)的程度
19. a) 保密性產(chǎn)品或系統(tǒng)確保數(shù)據(jù)僅對授權(quán)訪問者開放的程度
20. b) 完整性系統(tǒng)、產(chǎn)品或組件防止計(jì)算機(jī)程序或數(shù)據(jù)被未授權(quán)訪問、修改的程度
21. c) 不可否認(rèn)性能證實(shí)行為或事件已發(fā)生，且該行為或事件后續(xù)無法被否認(rèn)的程度
22. d) 可追溯性將實(shí)體的行為唯一追溯至該實(shí)體本身的程度
23. e) 真實(shí)性證實(shí)主體或資源的身份與所聲明身份一致的程度
7. 可維護(hù)性該特性指對產(chǎn)品或系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)、修正，或使其適應(yīng)環(huán)境和需求變化時(shí)，所體現(xiàn)的有效性和效率的程度
24. a) 模塊化系統(tǒng)或計(jì)算機(jī)程序由獨(dú)立組件構(gòu)成，對單個(gè)組件的修改對其他組件影響最小的程度
25. b) 可重用性某一資產(chǎn)能在多個(gè)系統(tǒng)中使用，或用于構(gòu)建其他資產(chǎn)的程度
26. c) 可分析性評估對產(chǎn)品或系統(tǒng)一個(gè)或多個(gè)部件進(jìn)行預(yù)期修改所產(chǎn)生的影響、診斷產(chǎn)品的缺陷或故障原因、確定需要修改的部件時(shí)，所體現(xiàn)的有效性和效率的程度
27. d) 可修改性對產(chǎn)品或系統(tǒng)進(jìn)行修改時(shí)，能高效、有效完成且不會引入缺陷或降低現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量的程度
28. e) 可測試性為系統(tǒng)、產(chǎn)品或組件制定測試準(zhǔn)則，并通過測試驗(yàn)證是否滿足該準(zhǔn)則時(shí)，所體現(xiàn)的有效性和效率的程度
8. 可移植性將系統(tǒng)、產(chǎn)品或組件從一種硬件、軟件或其他運(yùn)行 / 使用環(huán)境遷移至另一種環(huán)境時(shí)，所體現(xiàn)的有效性和效率的程度
29. a) 可安裝性在規(guī)定環(huán)境中成功安裝和 / 或卸載產(chǎn)品或系統(tǒng)的有效性和效率的程度
30. b) 適應(yīng)性產(chǎn)品或系統(tǒng)能高效、有效地適配不同或不斷發(fā)展的硬件、軟件或其他運(yùn)行 / 使用環(huán)境的程度
31. c) 可替換性在同一環(huán)境中，某一產(chǎn)品能替代另一指定軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)相同功能的程度
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