中老年情感陪伴類智能設備使用體驗與需求調(diào)查問卷

尊敬的受訪者：

       您好！本問卷旨在了解中老年群體對情感陪伴類智能設備的使用體驗與核心需求，所有數(shù)據(jù)僅用于學術研究，匿名填寫且嚴格保密，預計占用您5分鐘。衷心感謝您的配合！

       情感陪伴類智能設備指通過人工智能與用戶語音交流、提供情感支持和生活輔助的智能產(chǎn)品，如智能音箱（小愛同學、天貓精靈）、陪伴機器人（大智、悟空）、小度老年智能屏等。

一、基礎信息
1. 您的年齡段:
2.您的性別是:
3.您所在地區(qū):
4. 您的文化程度:
5. 您的居住狀況:
6.您的智能手機/平板使用熟練程度:
7.您主要在什么場景下使用/考慮購買?
8.您是否使用過情感陪伴類智能設備（如智能音箱、陪伴機器人、視頻通話設備等）:
二、使用現(xiàn)狀
9.您使用情感陪伴類智能設備的主要用途（可多選）:
10. 您使用這類設備的頻率:
11. 您使用這類設備的時長:
12.您在使用智能陪伴設備時遇到的問題有哪些
三、體驗與需求量表
13.使用這類設備能有效緩解我的孤獨感(1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
14.設備提供的內(nèi)容（如戲曲、新聞、聊天）符合我的興趣(1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
15.這類設備能在緊急情況時給我提供幫助（如呼叫子女、報警）(1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
16.使用這類設備讓我感覺跟子女/社會的聯(lián)系更緊密了(1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
17.語音指令很容易被設備識別和理解(1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
18.設備的操作界面（字體、圖標、菜單）對我來說清晰易懂(1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
19.我很快就學會了如何使用設備的主要功能(1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
20.總的來說，我覺得這類設備使用起來很方便(1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
21.我擔心設備會在我不知情時監(jiān)聽我的談話(1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
22.涉及健康、支付等敏感信息的功能讓我感到不安(1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
23.我擔心我的個人信息和語音數(shù)據(jù)會被泄露(1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
24.子女/家人認為我應該使用這類設備(1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
25.身邊的朋友/老伙計們用了，我也想試試(1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
26.電視、社區(qū)里的宣傳對我選擇這類設備有影響(1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
27.我愿意在未來繼續(xù)使用/購買這類設備(1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
28.如果價格合適，我會考慮購買或升級設備(1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
29.我會向有需要的親友推薦這類設備(1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
四、功能偏好
30.請您對以下最希望情感陪伴類智能設備增加的功能進行排序
31. 您對設備操作設計的核心要求進行評價（（1=非常不希望，2=不希望，3=一般，4=希望，5=非常希望）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
簡潔操作（無復雜菜單）
超大字體/語音播報
觸屏+實體按鍵雙模式
遠程協(xié)助（子女可遠程控制設備）
五、購買決策與建議
32. 您認為該產(chǎn)品價格過高（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
33. 您認為學習使用該產(chǎn)品需要花費很多時間精力（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
34. 您的子女會擔心您過度依賴該產(chǎn)品（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
35. 提供免費試用會促使您嘗試該產(chǎn)品。（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
36.親友的口碑推薦會促使您嘗試該產(chǎn)品。（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
37. 參與線下體驗活動會促使您嘗試該產(chǎn)品。（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
38.完善的售后保障會促使您嘗試該產(chǎn)品。（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
39.如果設備持續(xù)使用1年以上，您是否會推薦給他人?
40.您對情感陪伴類智能設備還有哪些其他建議或需求?
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