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居民服務(wù)消費狀況及消費意愿調(diào)查問卷
2026年1月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《加快培育服務(wù)消費新增長點工作方案》。為挖掘黑龍江省居民服務(wù)消費新潛力，特開展此次調(diào)研。
一、基本信息
1.您的性別:
A.男
B.女
2.您的年齡（周歲）:
A.18歲以下
B.18歲—25歲
C.26歲—35歲
D.36歲—45歲
E.46歲—60歲
F.60歲以上
3.您目前的居住地:
A.城鎮(zhèn)
B.農(nóng)村
4.您的職業(yè):
A.雇主
B.個體經(jīng)營戶
C.行政事業(yè)單位人員
D.社區(qū)及村委會人員
E.國企雇員
F.非國企雇員
G.自由職業(yè)者
H.農(nóng)業(yè)自營
I.靈活就業(yè)人員
J.在校學(xué)生
K.離退休人員
L.未就業(yè)
M.其他，_________（請注明）
5.您家庭中是否有（可多選）:
A.0—6周歲兒童
B.在校學(xué)生
C.60周歲及以上老人
D.失能/半失能老人
E.以上都沒有
6.您對當(dāng)前家庭經(jīng)濟(jì)狀況的總體評價是:
A.比較寬裕
B.基本平衡
C.略感壓力
D.壓力較大
7.您當(dāng)前的消費心態(tài)更接近:
A.更加注重性價比，消費較為理性
B.在保證基本生活的前提下，會適度追求品質(zhì)提升
C.會為興趣愛好或情緒價值適度消費
D.消費整體趨于保守，非必要支出明顯減少
8.當(dāng)前對您家庭形成壓力較大的支出是（）:
A.食品、日用品等基本生活開支
B.住房相關(guān)支出（房貸、房租、物業(yè)費等）
C.其他家庭負(fù)債（車貸、消費貸等）
D.子女教育培訓(xùn)
E.醫(yī)療健康支出
F.養(yǎng)老照護(hù)或康養(yǎng)支出
G.托育支出
H.旅游及文娛支出
I.其他，_________（請注明）
J.暫無明顯支出壓力
9.目前制約您家庭消費的主要原因是（可多選）:
A.收入較低
B.收入預(yù)期不樂觀，不敢消費
C.房價或房貸壓力重
D.教育、養(yǎng)老、醫(yī)療等剛性支出壓力較大
E.傾向預(yù)防性儲蓄，以應(yīng)對養(yǎng)老、醫(yī)療、子女養(yǎng)育等遠(yuǎn)期支出
F.對投資回報相對樂觀，更愿意投資理財
G.假期少，沒有時間消費
H.商品和服務(wù)的品質(zhì)不能很好的滿足需求
I.沒有新的消費熱點，對當(dāng)前消費場景、消費模式興趣不高
J.其他，_________（請注明）
10.如果收入和預(yù)期改善，您最想要增加哪類消費（）:
A.教育培訓(xùn)
B.醫(yī)療健康與體檢
C.養(yǎng)老服務(wù)
D.托育服務(wù)
E.住房改善
F.家電家具升級
G.汽車或大額耐用品
H.旅游休閑
I.餐飲及本地生活服務(wù)
J.文化娛樂
K.體育健身
L.日常生活品質(zhì)提升
M.其他，_________（請注明）
11.過去一年，您家庭服務(wù)消費中支出較多的領(lǐng)域主要集中在（）:
A.餐飲及本地生活服務(wù)（外賣、維修、即時配送等）
B.旅游出行及住宿
C.文化娛樂（電影、演出、展覽等）
D.體育健身
E.家政服務(wù)
F.養(yǎng)老服務(wù)
G.托育服務(wù)
H.醫(yī)療健康與康養(yǎng)服務(wù)
I.教育培訓(xùn)
J.汽車及相關(guān)服務(wù)（維修、保養(yǎng)、改裝等）
K.其他，_________（請注明）
L.幾乎未參與過服務(wù)消費
12.未來一年，您家庭是否計劃增加服務(wù)消費:
A.明顯增加
B.適度增加
C.基本不變
D.可能減少
E.大幅減少
F.尚未考慮
13.您參與服務(wù)消費時更看重哪類價值（可多選）:
A.性價比
B.服務(wù)品質(zhì)
C.情緒放松與快樂體驗
D.便利性
E.社交互動
F.文化特色
G.品牌與口碑
H.安全保障
14.您認(rèn)為當(dāng)前服務(wù)消費的主要特點是（可多選）:
A.消費以日常生活類服務(wù)為主
B.居民更加注重性價比
C.高品質(zhì)服務(wù)需求明顯增加
D.為放松和情緒價值而消費的情況較多
E.文化特色類消費較受歡迎
F.跨界融合、綜合體類場景需求大
G.受網(wǎng)絡(luò)熱點影響明顯
H.消費整體較為理性謹(jǐn)慎
I.優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給相對不足
J.服務(wù)價格普遍偏高
K.暫無明顯特點
15.您是否愿意為更高品質(zhì)服務(wù)支付更高價格:
A.不愿意
B.愿意，可接受5%以內(nèi)
C.愿意，可接受5%—10%
D.愿意，10%以上也可接受
16.當(dāng)前制約您增加服務(wù)消費的主要因素是（可多選）:
A.收入增長緩慢或不穩(wěn)定
B.對未來收入和就業(yè)預(yù)期存在擔(dān)憂
C.房貸、教育、醫(yī)療等剛性支出壓力較大
D.服務(wù)價格偏高
E.性價比不高
F.優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給不足
G.本地消費場景吸引力不足
H.時間精力不足
I.消費維權(quán)或誠信問題顧慮
J.當(dāng)前需求不強
K.其他，_________（請注明）
L.暫無明顯制約因素
17.過去一年您是否參與過以下新型服務(wù)消費（可多選）:
A.冰雪運動或體育賽事消費
B.演出活動（演唱會、音樂節(jié)、戲劇等）
C.夜間經(jīng)濟(jì)消費（夜市、夜游、夜演出等）
D.具有文化特色或“新中式”元素的消費（如新中式茶飲、非遺體驗等）
E.跨界融合型消費場景（如商超+餐飲、文商旅綜合體等）
F.因熱門IP或網(wǎng)絡(luò)熱點而產(chǎn)生的消費
G.縣域游或小眾目的地旅游
H.沉浸式、互動體驗類消費（如主題展覽等）
I.情緒式服務(wù)（SPA、理療、心理咨詢等）
J.暫未參與過以上類型
18.您認(rèn)為本地發(fā)展新型服務(wù)消費最需要加強的是（可多選）:
A.豐富活動供給
B.打造更具吸引力的特色消費場景和品牌項目
C.提升服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)水平
D.優(yōu)化價格水平，提高性價比
E.加強價格監(jiān)管和誠信建設(shè)
F.完善交通、停車等配套設(shè)施
G.加強宣傳推廣和信息發(fā)布
H.完善線上預(yù)約、支付等數(shù)字化服務(wù)
I.加大政策支持力度（消費券、補貼等）
J.加強文旅、商圈等融合聯(lián)動
K.其他，_________（請注明）
19.您認(rèn)為最有潛力成為新增長點的消費領(lǐng)域是（可多選）:
A.懶人經(jīng)濟(jì)（家政、即時配送等便民服務(wù)）
B.單身經(jīng)濟(jì)
C.情緒價值消費
D.冰雪經(jīng)濟(jì)
E.體育賽事經(jīng)濟(jì)
F.演藝經(jīng)濟(jì)（演唱會、音樂節(jié)等）
G.縣域旅游經(jīng)濟(jì)
H.旅居經(jīng)濟(jì)
I.夜間經(jīng)濟(jì)
J.銀發(fā)經(jīng)濟(jì)
K.托育及家庭服務(wù)
L.數(shù)字化服務(wù)消費（線上預(yù)約、即時服務(wù)等）
M.文化特色消費（新中式、非遺體驗等）
N.首發(fā)經(jīng)濟(jì)
O.其他，_________（請注明）
20.您是否有“為開心或減壓而消費”的情況:
A.經(jīng)常
B.偶爾
C.很少
D.沒有
21.2025年以來，您為快樂或減壓而進(jìn)行的消費（情緒式消費）涉及哪些領(lǐng)域（可多選）:
A.旅行相關(guān)、戶外徒步等
B.看電影、演出
C.美食探店
D.SPA、按摩、理療
E.醫(yī)美
F.游戲消費
G.音樂節(jié)、livehouse、脫口秀、戲劇等文娛消費
H.文創(chuàng)、盲盒等潮玩
I.IP相關(guān)消費（如購買泡泡瑪特、黃油小熊、黑悟空聯(lián)名等）
J.寵物及寵物相關(guān)用品
K.二次元及其周邊衍生物品（如谷子、漫展、手辦等）
L.其他，_________（請注明）
M.以上均無
22.您進(jìn)行快樂消費/情緒式消費的主要原因是（可多選）:
A.緩解工作或生活壓力
B.提升生活品質(zhì)與幸福感
C.獎勵自己或犒勞自己
D.社交互動或陪伴需求
E.追求新鮮體驗與刺激感
F.跟隨熱點或潮流
G.打發(fā)時間或消遣娛樂
H.形成習(xí)慣或興趣愛好
I.其他，_________（請注明）
23.您是否了解或關(guān)注過首屆黑龍江省冰雪運動超級聯(lián)賽（“冰超”）:
A.現(xiàn)場參與過
B.線上關(guān)注
C.聽說過
D.不了解
24.是否因“冰超”賽事產(chǎn)生相關(guān)消費（可多選）:
A.購買門票
B.餐飲消費
C.住宿消費
D.交通出行消費
E.購買冰雪裝備或賽事周邊
F.景區(qū)、商圈或娛樂消費
G.僅觀看或參與賽事，未產(chǎn)生額外消費
H.尚未參與，但未來有意愿
I.未參與且暫無相關(guān)消費計劃
25.您認(rèn)為舉辦體育賽事對本地發(fā)展的主要意義是（可多選）:
A.帶動餐飲、住宿等服務(wù)消費增長
B.提升城市知名度和對外形象
C.增強城市活力和吸引力
D.推動體育及冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展
E.豐富群眾文體生活
F.促進(jìn)旅游發(fā)展
G.帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈（裝備、文創(chuàng)等）
H.其他，_________（請注明）
I.作用一般，帶動效果有限
J.不太了解
26.您未來是否愿意參與“冰超”或相關(guān)體育賽事活動:
A.非常愿意
B.比較愿意
C.一般
D.不太愿意
E.完全不愿意
27.制約您參與“冰超”或相關(guān)體育賽事消費的主要因素是（可多選）:
A.門票或相關(guān)消費價格偏高
B.場地距離遠(yuǎn)、交通不便
C.時間安排不便
D.宣傳推廣不足
E.賽事吸引力不足
F.天氣寒冷或環(huán)境影響
G.配套服務(wù)不完善（停車、餐飲、衛(wèi)生間等）
H.對冰雪運動或體育賽事興趣不高
I.擔(dān)心安全或擁擠問題
J.尚未形成觀賽或參與習(xí)慣
K.其他，_________（請注明）
L.暫無明顯制約因素
28.您認(rèn)為應(yīng)如何提升體育賽事對服務(wù)消費的帶動作用（可多選）:
A.舉辦更多高水平賽事，提高賽事吸引力
B.加強賽事與景區(qū)、商圈、夜市等聯(lián)動
C.發(fā)放賽事相關(guān)消費券或優(yōu)惠活動
D.打造主題消費場景（文創(chuàng)、周邊、體驗活動等）
E.加強宣傳推廣，提高賽事知名度
F.優(yōu)化交通、停車及現(xiàn)場配套服務(wù)
G.延長賽事周期或常態(tài)化舉辦
H.提升賽事互動體驗和參與感
I.其他，_________（請注明）
29.您對黑龍江省服務(wù)消費總體滿意度:
A.滿意
B.比較滿意
C.一般
D.不滿意
30.在服務(wù)消費方面，您認(rèn)為有待提升的有（可多選）:
A.服務(wù)價格偏高
B.性價比不高
C.服務(wù)體驗或態(tài)度不佳
D.可選擇的服務(wù)類型不夠豐富
E.高品質(zhì)供給不足
F.缺少品牌和特色項目
G.消費場景吸引力不足
H.個性化服務(wù)選擇較少
I.配套設(shè)施不完善（停車、衛(wèi)生間等）
J.信息不透明或宣傳不充分
K.維權(quán)難或誠信問題
L.從業(yè)人員專業(yè)水平不高
M.其他，_________（請注明）
N.暫無明顯不滿意
31.您對政府推出的促消費政策或活動（如消費券、以舊換新補貼、文旅促銷等）的了解和參與情況:
A.了解并參與過
B.了解但未參與
C.不了解
32.2025年以來，您家享受過哪些政府促消費政策（可多選）:
A.政府發(fā)放的各類（餐飲、燃油、文旅等）消費券
B.購車補貼及減征購置稅
C.“以舊換新”補貼及購置補貼
D.門票減免、景區(qū)酒店套票等文旅促消活動
E.政府組織舉辦的各類購物節(jié)、美食節(jié)等大型促銷活動
F.政府與電商平臺上的消費券直補活動
G.養(yǎng)老適老化改造補貼
H.其他，_________（請注明）
I.沒有享受過這些政策
33.您認(rèn)為促消費政策對提振消費的作用如何:
A.作用明顯
B.有一定作用
C.作用一般
D.感受不明顯
34.您認(rèn)為當(dāng)前服務(wù)消費支持政策存在的不足是（可多選）:
A.政策覆蓋范圍有待擴大
B.政策與不同群體需求匹配度不夠
C.支持力度有待加強
D.政策連續(xù)性和穩(wěn)定性有待提升
E.對服務(wù)消費細(xì)分領(lǐng)域支持不夠精準(zhǔn)
F.政策宣傳不夠充分，知曉度不高
G.政策申領(lǐng)或使用流程不夠便利
H.補貼或優(yōu)惠額度較低
I.其他，_________（請注明）
J.暫未感受到明顯不足
K.不太了解相關(guān)政策
35.您希望通過哪些方式促進(jìn)服務(wù)消費（可多選）:
A.提高居民收入水平，增強消費能力
B.穩(wěn)定就業(yè)和經(jīng)營預(yù)期，增強消費信心
C.減輕教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等支出負(fù)擔(dān)
D.持續(xù)發(fā)放消費券或補貼
E.全面落實帶薪休假制度
F.提升服務(wù)質(zhì)量和性價比
G.豐富文旅、文娛等消費場景
H.加強市場監(jiān)管，優(yōu)化消費環(huán)境
I.完善交通、停車等配套設(shè)施
J.推動數(shù)字化服務(wù)發(fā)展（線上預(yù)約、便捷支付等）
K.打造具有吸引力的特色項目和品牌
L.其他，_________（請注明）
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