2月份績(jī)效考核（商務(wù)評(píng)）

1. 【交付中心】平整度、縫隙、包邊、走線工藝不達(dá)標(biāo)、戶外屏漏水、衛(wèi)生清掃不徹底被投訴，出現(xiàn)1次，扣除10分。（本題分值30分）
李羅見(jiàn)
李俊波
巫文奇
袁良偉
楊旭暉
2. 【交付中心】不鋪地毯、不放滅火器、高空作業(yè)不帶安全帶、頭盔，衣衫不整、講方言、現(xiàn)場(chǎng)吸煙、吐痰等。出現(xiàn)1次扣5分，出現(xiàn)3次，全部扣除。（本題分值20分）
李羅見(jiàn)
李俊波
巫文奇
袁良偉
楊旭暉
3. 【交付中心】每個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)照片視頻準(zhǔn)時(shí)達(dá)標(biāo)完成。（本題分值15分）
李羅見(jiàn)
李俊波
巫文奇
袁良偉
楊旭暉
4. 【交付中心】不按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)要在內(nèi)部施工群報(bào)備），規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到1次扣除5分；出現(xiàn)2次，全部扣除。（本題分值15分）
李羅見(jiàn)
李俊波
巫文奇
袁良偉
楊旭暉
5. 【交付中心】所有群信息，60分鐘內(nèi)回復(fù)，一個(gè)月超過(guò)1次，扣5分；電話不許靜音，電話沒(méi)接，且20分鐘內(nèi)沒(méi)回復(fù)，一次扣5分。要學(xué)會(huì)信息清零。（本題分值10分）
李羅見(jiàn)
李俊波
巫文奇
袁良偉
楊旭暉
6. 【售后】緊急維修模組當(dāng)日須清零，若實(shí)在無(wú)法完成請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間給出完成節(jié)點(diǎn)，若無(wú)故延后一次，扣10分。 （本題分值20分）
謝建汀
7. 【售后】不按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)被客戶投訴，1次扣除5分；因自身原因未能一次性解決被客戶投訴，1次扣除5分。（本題分值10分）
謝建汀
8. 【售后】模組維修不僅僅點(diǎn)亮，更要保證燈珠的一致性，不能明顯發(fā)黃'客戶不投訴，且不能影響使用或者驗(yàn)收“。出現(xiàn)一次投訴扣10分，現(xiàn)場(chǎng)維修報(bào)廢一張扣10分。（本題分值10分）
謝建汀
9. 【售后】所有群信息，30分鐘內(nèi)回復(fù)，超過(guò)一次扣5分；電話不許靜音，一次電話沒(méi)接，且5分鐘內(nèi)沒(méi)回復(fù)，一次扣3分（本題分值5分）
謝建汀
10. 【場(chǎng)景開(kāi)發(fā)】要確保每個(gè)圖紙的準(zhǔn)確性，更新后要及時(shí)與對(duì)接人反饋，尤其是定制型的圖紙，出錯(cuò)一次扣20分。（本題分值30分）
王濤
11. 【場(chǎng)景開(kāi)發(fā)】效果圖、CAD圖紙務(wù)必要當(dāng)日交付，不能無(wú)故延遲，若實(shí)在無(wú)法當(dāng)日交付，需與對(duì)接人確認(rèn)允許次日交付的情況下，可延遲，一個(gè)月不高于兩次；無(wú)故延遲一次扣10分。（本題分值30分）
王濤
12. 【場(chǎng)景開(kāi)發(fā)】所有群信息，5分鐘內(nèi)回復(fù)，超過(guò)一次扣5分；電話不許靜音，一次電話沒(méi)接，且10分鐘內(nèi)沒(méi)回復(fù)，一次扣10分。（本題分值20分）
王濤
13. 【倉(cāng)庫(kù)】每周一提交單據(jù)到商務(wù)部，包含：合格證、出廠檢驗(yàn)報(bào)告、收貨單（所有產(chǎn)品）等，提交工程部交接單給財(cái)務(wù)部，延遲一天扣5分。（本題分值5分）
祝孫平
李海霞
14. 【倉(cāng)庫(kù)】1、備貨清點(diǎn)要在備貨區(qū)完成；
2、備貨時(shí)根據(jù)清單一一勾選；
3、拍照時(shí)要提現(xiàn)總件數(shù)，需要裝車前、裝車后兩張清晰照片；
4、漏發(fā)或不規(guī)范扣5分；
5.物流安排，保證最優(yōu)化（速度--價(jià)格），每日物流信息下班前反饋出結(jié)果未發(fā)送一次扣5分。（本題分值5分）
祝孫平
李海霞
15. 【倉(cāng)庫(kù)】出現(xiàn)錯(cuò)發(fā)、多發(fā)、漏發(fā)（含少發(fā)產(chǎn)品配件，如：接收卡卡套、播控盒天線、音響線、驗(yàn)收單等），針對(duì)發(fā)貨人罰款100元，同時(shí)此項(xiàng)得分為0。（本題分值15分）
祝孫平
李海霞
16. 【倉(cāng)庫(kù)】1、散裝模組要用護(hù)角及泡沫包好，務(wù)必單獨(dú)裝箱，且務(wù)與其它重型物品混裝，出現(xiàn)被投訴一次扣5分。其他貨物包裝破損一次扣5分，造成經(jīng)濟(jì)損失責(zé)任人承擔(dān)。
2、任何類型組裝好的箱體發(fā)貨時(shí)一定要加護(hù)角、中間加泡沫且用纏繞膜拉緊，出現(xiàn)被投訴一次扣5分。如造成經(jīng)濟(jì)損失責(zé)任人或部門全部人員全部承擔(dān)。（本題分值10分）
祝孫平
李海霞
17. 【項(xiàng)目監(jiān)理】保質(zhì)保量完成項(xiàng)目統(tǒng)籌工作，投訴一次扣15分。（本題分值40分）
周新林
18. 【項(xiàng)目監(jiān)理】當(dāng)出現(xiàn)工作任務(wù)時(shí)，要服從工作調(diào)度，不能推三阻四，出現(xiàn)一次，此項(xiàng)得分為0。（本題分值20分）
周新林
19. 【項(xiàng)目監(jiān)理】需要遠(yuǎn)程給予現(xiàn)場(chǎng)售后或操作等問(wèn)題的技術(shù)支持在接到任務(wù)30分鐘內(nèi)響應(yīng)，一般問(wèn)題2小時(shí)內(nèi)解決，未解決時(shí)需要給出解決方案。若無(wú)故延后，一次扣10分。（本題分值20分）
周新林
20. 【項(xiàng)目監(jiān)理】所有群信息，60分鐘內(nèi)回復(fù)，一個(gè)月超過(guò)1次，扣5分；電話不許靜音，電話沒(méi)接，且20分鐘內(nèi)沒(méi)回復(fù)，一次扣10分。（本題分值20分）
周新林
21. 【采購(gòu)】尋找常用品牌供應(yīng)商，按板塊匯總，提升報(bào)價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)力。（本題分值10分）
謝碧英
22. 【銷售】所有群信息，10分鐘內(nèi)回復(fù)，超過(guò)一次扣5分；電話沒(méi)接且10分鐘內(nèi)沒(méi)回復(fù)，一次扣5分。當(dāng)客戶投訴電話沒(méi)人接聽(tīng)，一次扣5分。（本題分值5分）
張彪
劉夏威
林隆基
車龍生
林麗麗
陳培鈴
23. 【售前】項(xiàng)目推進(jìn)貢獻(xiàn)—在項(xiàng)目售前階段對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)的貢獻(xiàn)，包括協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)與客戶溝通、配合商務(wù)解決技術(shù)問(wèn)題、推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)入下一階段等。（本題分值15分）
廖憶輝
24. 【售前】技術(shù)能力—對(duì)公司智能化集成產(chǎn)品、技術(shù)解決方案及相關(guān)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的掌握程度。尤其在項(xiàng)目中能夠準(zhǔn)確、熟練地應(yīng)用相關(guān)技術(shù)知識(shí)，解答客戶技術(shù)問(wèn)題。（本題分值25分）
廖憶輝
25. 【售前】團(tuán)隊(duì)協(xié)作—與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)溝通順暢，能夠及時(shí)共享項(xiàng)目信息，協(xié)同解決項(xiàng)目問(wèn)題。（本題分值15分）
廖憶輝
26. 針對(duì)以上評(píng)分異常的請(qǐng)給出對(duì)應(yīng)的原因。（例如有異常扣分、高分、低分，請(qǐng)說(shuō)明原因。）
27. 是否有相關(guān)工作改進(jìn)建議？（選填）
28. 您的姓名？
更多問(wèn)卷 復(fù)制此問(wèn)卷