客戶訪談
1. 您的房號
2. 您的姓名
3. 整體而言,您對目前小區(qū)的物業(yè)服務(wù)感受如何
5分:非常滿意
4分:比較滿意
3分:感覺一般
2分:不滿
1分:極度不滿
4. 您在小區(qū)居住時,對安全方面的感受如何
5分:非常安全
4分:比較有安全
3分:安全程度一般
2分:不太安全
1分:極度沒有安全感
5. 對于小區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況,您是否滿意
5分:非常滿意
4分:比較滿意
3分:一般
2分:不滿意
1分:極度不滿意
6. 您對小區(qū)綠化的修剪與養(yǎng)護工作是否滿意
5分:非常滿意
4分:比較滿意
3分:一般
2分:不滿意
1分:極度不滿意
7. 您覺得小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護情況是否完好
5分:非常好,很滿意
4分:比較好,較滿意
3分:一般,基本能用
2分:不好,不滿意
1分:狀況極差,極度不滿
8. 物業(yè)員工在禮儀禮節(jié)以及服務(wù)狀態(tài)方面,您是否滿意
5分:非常滿意
4分:比較滿意
3分:一般
2分:不滿意
1分:極度不滿意
9. 關(guān)于小區(qū)提供的管家服務(wù)您的滿意度如何
5分:非常滿意
4分:比較滿意
3分:一般
2分:不滿意
1分:極度不滿意
10. 其他建議或意見
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