四會市婦幼保健院門急診滿意度調查問卷

尊敬的朋友：

您好！本次門急診滿意度調查問卷填寫約需要1-2分鐘，以星級代表滿意程度，您的意見及建議將是我們改進工作、提升服務的金點子，感謝您的參與！

門急診服務質量評價

1.

接診醫(yī)生尊重您，態(tài)度友好

很不滿意

1

2

3

4

5

很滿意

2.

接診醫(yī)生認真傾聽您講話

很不滿意

1

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5

很滿意

3.

接診醫(yī)生用您聽得懂的方式解釋問題

很不滿意

1

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5

很滿意

4.

就診科室護士尊重您，態(tài)度友好

很不滿意

1

2

3

4

5

很滿意

5.

就診科室護士認真傾聽您講話

很不滿意

1

2

3

4

5

很滿意

6.

就診科室護士用您聽得懂的方式解釋問題

很不滿意

1

2

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5

很滿意

7.

就診科室護士在治療操作的過程中，告知您或家屬其注意事項

很不滿意

1

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很滿意

下一步是窗口部門服務質量評價

8.

1樓門診大廳導診咨詢工作人員對您尊重、親切和善

很不滿意

1

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5

很滿意

9.

掛號收費處工作人員尊重您，親切和善

很不滿意

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5

很滿意

10.

中藥房藥師對您尊重，親切和善

很不滿意

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很滿意

11.

西藥房藥師對您尊重，親切和善

很不滿意

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很滿意

12.

抽血處護士對您尊重，親切和善

很不滿意

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很滿意

13.

補液室護士對您尊重，親切和善

很不滿意

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5

很滿意

下一步是醫(yī)技科室服務質量評價

14.

檢驗科工作人員對您尊重，親切和善

很不滿意

1

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5

很滿意

15.

X光室的工作人員對您尊重，親切和善

很不滿意

1

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很滿意

16.

B超室的工作人員對您尊重，親切和善

很不滿意

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很滿意

17.

心電圖室的工作人員對您尊重，親切和善

很不滿意

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5

很滿意

下一步是后勤服務質量評價

18.

門診候診區(qū)域的環(huán)境清潔衛(wèi)生

很不滿意

1

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5

很滿意

19. 門診洗手間清潔無異味

很不滿意

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很滿意

20. 保安對您尊重，親切和善

很不滿意

1

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5

很滿意

下一步是整體滿意情況評價

21. 診療過程中，醫(yī)務人員注意保護您的隱私

很不滿意

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5

很滿意

22. 看病期間，您的抱怨和不滿得到及時回應

很不滿意

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很滿意

23. 醫(yī)院內的路標和指示是否明確

很不滿意

1

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5

很滿意

24.

當您的親友需要住院醫(yī)療服務的時候，您愿意推薦他們來醫(yī)院就醫(yī)嗎？

不可能

1

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6

7

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9

10

極有可能

25.

您在本次住院期間，有哪些令你感動的人和事

26.

您對本院有何建議

下一步是填寫人信息評價

27.

您的聯(lián)系（手機號碼）：

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