2026年3月份住院患者滿意度調(diào)查

尊敬的患者/家屬
     您好！為了解您住院期間對(duì)護(hù)理工作的感受、意見及建議，不斷改進(jìn)護(hù)理工作，使您享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這種特制定本調(diào)查表，請(qǐng)你請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)以下問題做出評(píng)價(jià)，并在相應(yīng)的分?jǐn)?shù)欄內(nèi)打 “?”10分為滿分，2分為最低分，您尚未接觸的條目有可在“不確定”欄內(nèi)打“?”本問卷屬匿名調(diào)查，大約會(huì)用您10分鐘，感謝您的配合，祝您早日康復(fù)！
1. 您初入病房時(shí)，護(hù)士的熱情接待
2. 您對(duì)本病區(qū)的住院環(huán)境（秩序，衛(wèi)生、管理）等印象
3. 您對(duì)護(hù)士的印象（著裝、舉止、語(yǔ)言）
4. 您對(duì)護(hù)士的技術(shù)操作印象
5. 入院時(shí)，護(hù)士介紹主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士
6. 入院時(shí)，護(hù)士介紹醫(yī)院及病區(qū)環(huán)境，如廁所，水房、辦公室等
7. 入院時(shí)，護(hù)士介紹醫(yī)院的相關(guān)制度及安全防護(hù)
8. 入院時(shí)，護(hù)士介紹病房設(shè)施的使用(傳呼器、水、電器、紫外線燈）
9. 護(hù)士操作時(shí)進(jìn)行的解釋、查對(duì)姓名和腕帶。
10. 護(hù)士做治療、護(hù)理前向您介紹目的及注意事項(xiàng)
11. 護(hù)士主動(dòng)提供相關(guān)知識(shí)及康復(fù)指導(dǎo)(護(hù)理操作、飲食、用藥、檢查、手術(shù))
12. 護(hù)士耐心解答您提出的問題
13. 護(hù)士主動(dòng)巡視病房，并在您需要時(shí)提供幫助
14. 您在呼叫時(shí)能否及時(shí)得到應(yīng)答
15. 護(hù)士督促指導(dǎo)您睡前洗漱
16. 當(dāng)您臥床不便時(shí)，護(hù)士及時(shí)協(xié)助或指導(dǎo)您做好皮膚護(hù)理及衛(wèi)生處置(未遇到此情況不填)
17. 護(hù)士對(duì)患者做到人文關(guān)懷
18. 護(hù)士長(zhǎng)定期征求意見，及時(shí)解決問題
19. 衛(wèi)生員每日清潔病房一桌一巾擦洗床頭柜
20. 您在住院期間，床上用品能否保證每周更換，必要時(shí)及時(shí)更換
21. 請(qǐng)留下您要說的話
22. 請(qǐng)您寫下您認(rèn)為優(yōu)秀的護(hù)理人員姓名
23. 您對(duì)科室護(hù)理工作的意見及建議
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