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提高患者腸鏡檢查全流程體驗(yàn)滿意度調(diào)查問卷
尊敬的患者:
您好！非常感謝您配合完成本次腸鏡檢查。為進(jìn)一步優(yōu)化腸鏡檢查全流程服務(wù)，改善您的就醫(yī)體驗(yàn)，我們特開展本次滿意度調(diào)查。本問卷實(shí)行匿名制，所有答案僅用于服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，不會泄露您的個人信息，請您根據(jù)自身真實(shí)感受如實(shí)填寫，感謝您的理解與支持！
1.您的性別
A.男
B.女
2.您的年齡
A.18-30歲
B.31-45歲
C.46-60歲
D.61歲及以上
3.您本次腸鏡檢查類型
A.普通腸鏡
B.無痛腸鏡
4. 醫(yī)護(hù)人員對檢查流程、注意事項的講解是否清晰易懂?
A. 非常清晰
B.比較清晰
C. 基本清晰
D.比較模糊
5. 您對腸道準(zhǔn)備指導(dǎo)（如飲食限制、瀉藥服用方法）的清晰度評價?
A. 非常清晰（對應(yīng)非常滿意）
B.比較清晰（對應(yīng)比較滿意）
C. 基本清晰（對應(yīng)基本滿意）
D. 不清晰（對應(yīng)不滿意）
6. 咨詢時醫(yī)護(hù)人員的耐心程度與響應(yīng)速度是否滿意?
A. 非常滿意
B. 較滿意
C. 一般
D. 不滿意
7.您對檢查前等候區(qū)域的環(huán)境以及時間安排合理性評價？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.基本滿意
D.不滿意
8. 檢查過程中醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度（如溫和度、關(guān)懷度）如何?
A. 非常滿意
B.比較滿意
C. 基本滿意
D. 不滿意
9. 檢查時的疼痛/不適感是否在可接受范圍?
A. 完全可接受
B. 較可接受
C. 一般
D. 較難接受
10. 檢查過程中隱私保護(hù)措施（如遮擋、避視）是否到位?
A. 非常到位
B. 較到位
C. 一般
D. 較不到位
11. 醫(yī)護(hù)人員操作的專業(yè)度（如熟練、輕柔）是否認(rèn)可?
A. 非常認(rèn)可
B. 較認(rèn)可
C. 一般
D. 較不認(rèn)可
12. 檢查后等候區(qū)域的環(huán)境、休息舒適度評價?
A. 非常滿意
B.比較滿意
C. 基本滿意
D. 不滿意
13. 醫(yī)生對檢查報告的解讀是否清晰、全面?
A. 非常清晰全面
B. 較清晰全面
C. 一般
D. 較模糊片面
14. 檢查后不適癥狀的緩解指導(dǎo)，飲食、活動等注意事項的告知清晰度評價？
A. 非常清晰（對應(yīng)非常滿意）
B.比較清晰（對應(yīng)比較滿意）
C. 基本清晰（對應(yīng)基本滿意）
D. 不清晰（對應(yīng)不滿意）
15.您對本次腸鏡檢查全流程就診體驗(yàn)的整體滿意度進(jìn)行評價？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.基本滿意
D.不滿意
16.您對優(yōu)化腸鏡檢查全流程、提高就診體驗(yàn)的具體建議（可詳細(xì)填寫）
再次感謝您抽出寶貴時間完成本次問卷！祝您身體健康，生活愉快！
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