2026年成都市郫都區(qū)人民醫(yī)院門診2月滿意度

尊敬的用戶，您好： 為持續(xù)改進醫(yī)療服務(wù)，增強人民群眾就醫(yī)獲得感，成都市郫都區(qū)人民醫(yī)院開展門診滿意度在線調(diào)查工作，歡迎您自愿參加。在這里，您可以根據(jù)您的自身情況如實填寫調(diào)查問卷，問卷均以匿名形式提交。調(diào)查結(jié)果將用于幫助醫(yī)院持續(xù)改進相關(guān)工作，我們將嚴格保護您的信息，不會外泄您的個人資料。十分感謝您的支持和參與！
1. 您覺得醫(yī)院掛號是否方便？（比如微信、自助機、窗口等）
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2. 您覺得醫(yī)院預(yù)約掛號方式是否便捷？（比如電話預(yù)約、微信、支付寶、自助機、窗口等）
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3. 您覺得醫(yī)院支付方式是否方便？（比如微信、支付寶、自助機、窗口等）
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4. 掛號收費窗口工作人員對您是否尊重？
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5. 掛號收費窗口工作人員是否仔細傾聽您講話？
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6. 導(dǎo)醫(yī)對您是否尊重？
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7. 導(dǎo)醫(yī)是否仔細傾聽您講話？
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8. 導(dǎo)醫(yī)是否用您聽得懂的方式解釋問題？
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9. 導(dǎo)醫(yī)對科室位置、流程的指引是否準確、清晰？
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10. 當您顯得困惑或焦急時，導(dǎo)醫(yī)是否能主動上前詢問并提供幫助？
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11. 導(dǎo)醫(yī)的態(tài)度是否主動、熱情、有耐心？
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12. 醫(yī)生對您是否尊重？
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13. 醫(yī)生是否仔細傾聽您講話？
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14. 醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解釋問題？
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15. 您對治療檢查室工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿意?(比如燒傷換藥室、皮膚治療室、耳鼻喉科治療室等）
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16. 您對輔助檢查科室人員服務(wù)態(tài)度是否滿意?(比如檢驗科、超聲科、心電圖室、放射科等）
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17. 您對取藥窗口工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿意?
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18. 診療過程中，醫(yī)務(wù)人員是否注意保護您的隱私？（如檢查時是否拉上幕簾）
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19. 您對醫(yī)院的自助設(shè)備是否滿意？（比如自助機、自助取片機、自助取袋機等）
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20. 您對醫(yī)院便民服務(wù)設(shè)施的整體印象如何？（比如：座椅、飲水設(shè)備、自助充電區(qū)域、閱讀角等）
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21. 醫(yī)院內(nèi)的路標和指示標牌是否明確？
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22. 醫(yī)院的廁所是否清潔無異味？
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23. 醫(yī)院的就診環(huán)境是否整潔、舒適？
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24. 醫(yī)院的空間布局是否便利？（如：分診、掛號、診室、檢查、收費等部位的樓層、距離）
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25. 您對醫(yī)院的整體就醫(yī)流程是否滿意？（如：就醫(yī)環(huán)節(jié)流暢、等待時間合理等）
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26. 看病期間，您的抱怨和不滿是否得到及時回應(yīng)？
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27. 您認為哪一個數(shù)字最能代表您對本醫(yī)院的整體印象？
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