關(guān)于村委會(huì)便民服務(wù)工作滿意度的調(diào)查報(bào)告
尊敬的村民朋友,您好!為了解您對村委會(huì)便民服務(wù)工作各方面的滿意度情況,我們特組織本次問卷調(diào)查。您的意見和建議對我們改進(jìn)工作非常重要,請您根據(jù)實(shí)際感受和情況如實(shí)作答。本問卷采用匿名方式進(jìn)行,所有信息僅用于統(tǒng)計(jì)分析,感謝您的支持與配合!
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
請選擇
3. 您在本村的居住年限
1年以內(nèi)
1-5年
6-10年
11-20年
20年以上
4. 您是否了解村委會(huì)提供的便民服務(wù)項(xiàng)目
非常了解
比較了解
一般
不太了解
完全不了解
5. 您曾使用過村委會(huì)哪些便民服務(wù)項(xiàng)目(可多選)
證明開具
社保醫(yī)保辦理咨詢
民政救助申請協(xié)助
糾紛調(diào)解
政策宣傳解讀
環(huán)境衛(wèi)生管理
文化體育活動(dòng)組織
其他
6. 請對村委會(huì)以下便民服務(wù)的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評價(jià)
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
證明開具
社保醫(yī)保辦理咨詢
民政救助申請協(xié)助
糾紛調(diào)解
政策宣傳解讀
環(huán)境衛(wèi)生管理
文化體育活動(dòng)組織
7. 請對村委會(huì)以下便民服務(wù)的辦事效率進(jìn)行評價(jià)
很低
較低
一般
較高
很高
證明開具
社保醫(yī)保辦理咨詢
民政救助申請協(xié)助
糾紛調(diào)解
政策宣傳解讀
8. 請對村委會(huì)以下便民服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)
很差
較差
一般
較好
很好
證明開具
社保醫(yī)保辦理咨詢
民政救助申請協(xié)助
糾紛調(diào)解
政策宣傳解讀
環(huán)境衛(wèi)生管理
文化體育活動(dòng)組織
9. 您對村委會(huì)便民服務(wù)大廳(或服務(wù)窗口)的便捷性(如位置、開放時(shí)間等)的滿意程度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
10. 您對村委會(huì)工作人員業(yè)務(wù)能力的滿意程度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
11. 您向他人推薦村委會(huì)便民服務(wù)的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
12. 您認(rèn)為村委會(huì)便民服務(wù)工作目前存在哪些主要問題(可多選)
服務(wù)項(xiàng)目不夠豐富
辦事流程繁瑣
工作人員服務(wù)態(tài)度有待提高
辦事效率低下
宣傳不到位,對服務(wù)不了解
設(shè)施不完善
其他
13. 您對改進(jìn)村委會(huì)便民服務(wù)工作有什么具體的意見或建議?
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