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凱華西餅服務(wù)營銷策略調(diào)查問卷
添加問卷說明
1. 您的性別：
A. 男
B. 女
2. 您的年齡段：
A. 18歲以下
B. 18-25歲
C. 26-35歲
D. 36-45歲
E. 46歲以上
3. 您的職業(yè)：
A.學(xué)生
B. 公司職員
C. 自由職業(yè)
D. 家庭主婦/夫
E. 其他
4. 您的月均可支配收入：
A. 1500元以下
B. 1500-3000元
C. 3000-5000元
D. 5000-8000元
E.8000元以上
5. 您通常在烘焙店的消費頻率是？
A. 每天
B. 每周2-3次
C. 每周1次
D. 每月2-3次
E. 每月1次或更少
6. 您購買烘焙食品的主要用途是？
A. 日常早餐
B. 休閑零食
C. 生日/節(jié)日慶祝
D. 辦公茶歇
E. 送禮
7. 您是否知道凱華西餅
知道
不知道
8. 您對凱華西餅店產(chǎn)品的整體口感和新鮮度滿意嗎？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
9. 您認(rèn)為目前的產(chǎn)品線存在什么問題？
A. 種類太少，選擇有限
B. 新品更新速度慢
C. 口味過于單一
D. 缺乏健康/低糖/低脂選項
E. 包裝不夠環(huán)保或美觀
F. 沒有問題
10. 您認(rèn)為凱華西餅店的產(chǎn)品定價如何？
A. 非常便宜，性價比極高
B. 價格合理，物有所值
C. 價格稍高，但在接受范圍內(nèi)
D. 價格過高，與品質(zhì)不符
11. 您最能接受的單人單次消費金額是？
A. 30元以下
B. 30-50元
C. 50-80元
D. 80元以上
12. 您通常通過什么渠道購買凱華的產(chǎn)品？
A. 線下門店直接購買
B. 微信小程序/公眾號下單自提
C. 外賣平臺
D. 電話預(yù)訂
13. 您認(rèn)為目前的門店選址或購買渠道是否便利？
A. 非常便利，就在生活圈/工作圈附近
B. 比較便利
C. 一般，需要特意前往
D. 不便利，希望增加新店或配送范圍
14. 您是通過什么渠道知道凱華西餅店的？
A. 路過門店看到
B. 親友推薦
C. 社交媒體
D. 大眾點評/美團(tuán)搜索
E. 店內(nèi)促銷活動吸引
15. 哪種促銷方式最能吸引您消費？
A. 會員積分兌換
B. 第二份半價/買贈活動
C. 限時折扣/特價專區(qū)
D. 新品免費試吃
E. 充值送金額
16. 您對店里員工的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？
A. 非常滿意
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
E. 非常不滿意
17. 您在點單、支付到取貨的整個流程中，感覺如何？
A. 流程順暢，等待時間短
B. 基本順暢，偶爾需要等待
C. 流程繁瑣，排隊時間過長
D. 環(huán)節(jié)混亂，經(jīng)常出錯
18. 關(guān)于定制化服務(wù)，您覺得流程是否便捷？
A. 非常便捷，溝通順暢
B. 一般，需要多次確認(rèn)
C. 不方便，限制太多
D. 未體驗過此項服務(wù)
19. 您對門店的整體環(huán)境滿意嗎？
A. 非常滿意，環(huán)境溫馨誘人
B. 滿意
C. 一般
D. 不滿意
20. 產(chǎn)品的陳列展示是否能激發(fā)您的購買欲望？
A. 非常能，擺放精美且有食欲
B. 比較能
C. 一般
D. 不能，看起來缺乏吸引力
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