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國家補貼背景下網(wǎng)絡(luò)消費者 3C 類產(chǎn)品購買意愿調(diào)查問卷
尊敬的消費者：
您好！本次問卷旨在研究國家補貼政策背景下，影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買 3C 類產(chǎn)品（包括手機、電腦、平板電腦、相機、智能穿戴設(shè)備等）意愿的相關(guān)因素。問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，我們將嚴(yán)格保密您的個人信息。請您根據(jù)自身實際情況如實填寫，感謝您的支持與配合！
一、基本信息
1.您的性別:
A. 男
B. 女
2.您的年齡:
A. 18-25 歲
B. 26-35 歲
C. 36-45 歲
D. 46-55 歲
E. 55 歲以上
3.您的受教育程度：
A.高中及以下
B.?？?/label>
C.本科
D.研究生及以上
4.您的月均收入
A.3000 元及以下
B.3001-5000 元
C.5001-8000 元
D.8001-12000 元
E.12001 元以上
5.您所在的城市級別
A.一線城市（北京、上海、廣州、深圳）
B.新一線城市
C.二線城市
D.三線及以下城市?
6.您過往 1 年內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買 3C 類產(chǎn)品的次數(shù)：
A.0次
B.1-2次
C.3-5次
D.6次以上
二、國家補貼認(rèn)知與關(guān)注情況
1.您是否了解國家針對 3C 類產(chǎn)品推出的補貼政策（如以舊換新補貼、節(jié)能補貼、家電下鄉(xiāng)補貼等）？
A. 非常了解（清楚補貼類型、金額、申請流程等）
B. 比較了解（知道大致補貼方向和部分規(guī)則）
C. 一般（僅聽說過有補貼政策，具體情況不明確）
D. 不太了解（偶爾聽說，基本不清楚細(xì)節(jié)）
E. 完全不了解
2.您是通過哪些渠道了解到 3C 類產(chǎn)品補貼政策的？（可多選）
A.電商平臺宣傳（淘寶、京東、拼多多等）
B. 社交媒體（微信、微博、抖音等）
C. 新聞媒體報道（電視、報紙、新聞 APP 等）
D. 品牌官方宣傳（手機、電腦品牌官網(wǎng)、線下門店等）
E. 親友推薦或告知
F. 其他渠道（請注明：__________）
3.您對 3C 類產(chǎn)品補貼政策的關(guān)注程度如何？
A. 非常關(guān)注（會主動查詢政策動態(tài)和補貼信息）
B. 比較關(guān)注（遇到相關(guān)信息會主動了解）
C. 一般（不主動關(guān)注，但看到相關(guān)信息會瀏覽）
D. 不太關(guān)注（偶爾看到也不會深入了解）
E. 完全不關(guān)注
4.您認(rèn)為 3C 類產(chǎn)品補貼政策的補貼力度如何？（若未了解過補貼政策，可基于聽說的情況或主觀感受選擇）
A.非常大
B.比較大
C.一般
D.比較小
E.非常小
5.您認(rèn)為 3C 類產(chǎn)品補貼政策的申請流程是否便捷？（若未申請過，可基于主觀判斷選擇）
A.非常便捷
B.比較便捷
C.一般
D.比較繁瑣
E.非常繁瑣
三、產(chǎn)品感知與需求情況
1.您在網(wǎng)絡(luò)購買 3C 類產(chǎn)品時，對以下因素的重視程度如何？
非常重視
比較重視
一般
不太重視
非常不重視
產(chǎn)品質(zhì)量與性能
產(chǎn)品價格
產(chǎn)品外觀設(shè)計
售后服務(wù)（保修、退換貨等）
產(chǎn)品創(chuàng)新功能
2.您當(dāng)前是否有購買 3C 類產(chǎn)品的需求？
A. 有，且近期（1 個月內(nèi)）會購買
B. 有，計劃 1-3 個月內(nèi)購買
C. 有，計劃 3-6 個月內(nèi)購買
D. 有，但暫時沒有明確購買時間
E. 沒有購買需求
3.若您有購買需求，您計劃購買的 3C 類產(chǎn)品類型是？（可多選）
A. 手機
B. 筆記本電腦 / 臺式電腦
C. 平板電腦
D. 相機 / 攝像機
E. 智能穿戴設(shè)備（手表、手環(huán)等）
F. 智能家居設(shè)備（智能音箱、掃地機器人等）
G. 其他 3C 產(chǎn)品（請注明：__________）
4.您認(rèn)為補貼政策是否會改變您的 3C 產(chǎn)品購買計劃（如提前購買、更換更高級別產(chǎn)品等）？
A. 會，大幅改變（原本不打算買，現(xiàn)在計劃購買；或大幅提前購買時間 / 提升產(chǎn)品預(yù)算）
B. 會，小幅改變（略微提前購買時間或調(diào)整產(chǎn)品選擇）
C. 不會，僅作為購買時的參考因素
D. 不會，完全不影響購買計劃
E. 無購買計劃，不涉及
5.您對網(wǎng)絡(luò)渠道銷售的 3C 類產(chǎn)品的信任程度如何？
A.非常信任
B.比較信任
C.一般
D.不太信任
E.完全不信任
四、網(wǎng)絡(luò)購買環(huán)境感知情況
1.您對網(wǎng)絡(luò)購物平臺（如淘寶、京東、拼多多等）的以下方面滿意度如何？
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
商品種類豐富度
平臺客服服務(wù)質(zhì)量
物流配送速度與服務(wù)
售后服務(wù)保障（退換貨、維修等）
2.您在網(wǎng)絡(luò)購買 3C 類產(chǎn)品時，是否會優(yōu)先選擇支持國家補貼的店鋪或產(chǎn)品？
A.一定會
B.可能會
C.不確定
D.可能不會
E.一定不會
3.您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物平臺對 3C 類產(chǎn)品補貼政策的宣傳是否到位？
A.非常到位
B.比較到位
C.一般
D.不太到位
E.非常不到位
五、購買意愿及影響因素
1.在國家補貼政策背景下，您通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買 3C 類產(chǎn)品的意愿如何？
A.非常強烈
B.比較強烈
C.一般
D.不太強烈
E.非常不強烈
2.您認(rèn)為以下因素對您網(wǎng)絡(luò)購買 3C 類產(chǎn)品意愿的影響程度如何？
影響極大
影響較大
一般
影響較小
無影響
國家補貼力度
補貼申請便捷性
產(chǎn)品價格
產(chǎn)品質(zhì)量與性能
品牌口碑
物流配送服務(wù)
售后服務(wù)保障
身邊人購買推薦
3.若沒有國家補貼政策，您通過網(wǎng)絡(luò)購買 3C 類產(chǎn)品的意愿會發(fā)生怎樣的變化？
A.大幅降低
B.小幅降低
C.基本不變
D.小幅提升
E.大幅提升
4.您是否愿意向親友推薦通過網(wǎng)絡(luò)購買享受國家補貼的 3C 類產(chǎn)品？
A.非常愿意
B.比較愿意
C.一般
D.不太愿意
E.非常不愿意
六、開放性問題
1.您認(rèn)為當(dāng)前國家針對 3C 類產(chǎn)品的補貼政策存在哪些優(yōu)點或不足？
2.為提升您在網(wǎng)絡(luò)購買 3C 類產(chǎn)品的意愿，您對國家補貼政策、網(wǎng)絡(luò)購物平臺或 3C 產(chǎn)品品牌有哪些建議?
再次感謝您抽出寶貴時間完成本次問卷！祝您生活愉快！
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