博羅縣第三人民醫(yī)院內(nèi)兒科一區(qū)住院病人滿意度調(diào)查表 2026年1月
尊敬的病友/家屬:
感謝您選擇我院就診!為了持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,提升您的就醫(yī)體驗(yàn),我們誠摯邀請您填寫本問卷。您的意見對我們非常重要,所有信息將嚴(yán)格保密,僅用于服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)。感謝您的支持與配合!
1. 您所在的科室:______
1.入院時,護(hù)士是否熱情接待您,是否使用文明用語,你感到滿意程度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
2. 當(dāng)您向護(hù)士提出問題或?qū)で髱椭鷷r,護(hù)士是否耐心解釋并主動提供幫助,對此您感到
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
3. 護(hù)士是否尊重您的隱私(如拉簾、輕聲溝通等)?
非常注意
較注意
一般
不太注意
完全不在意
4. 您對護(hù)士的夜間護(hù)理服務(wù)是否滿意(如響應(yīng)速度、操作聲音等)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
5.護(hù)士對您的病情解釋和健康指導(dǎo)(如用藥、飲食、康復(fù)等)是否清晰?
非常清晰
較清晰
一般
不清晰
完全沒有指導(dǎo)
6. 用藥及治療前護(hù)士是否能認(rèn)真核對您的床號、姓名或腕帶信息,對此您感到
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7. 您覺得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎?(如打針、換藥等)
非常專業(yè)
較專業(yè)
一般
不熟練
非常不熟練
8.當(dāng)您按床頭呼叫器后,您對護(hù)士的服務(wù)效率感到(如處理問題速度、處理問題能力等)
非常認(rèn)真
認(rèn)真
一般
不認(rèn)真
非常不認(rèn)真
9. 您對病房、走廊、衛(wèi)生間的環(huán)境及衛(wèi)生是否滿意
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10.您對醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的整體滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
為打造更有溫度的護(hù)理服務(wù),您希望我們護(hù)士團(tuán)隊在哪些細(xì)節(jié)上做得更好?
再次感謝您的參與!祝您早日康復(fù)!
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