適老化ai陪伴產(chǎn)品市場前景及消費(fèi)意愿調(diào)查

一、通用基礎(chǔ)信息（所有受訪者均填寫）

1. 您的性別:

男女

2. 您的身份

老年群體（60歲及以上，為自身關(guān)注/使用產(chǎn)品）子女/晚輩群體（為60歲及以上老年親屬關(guān)注/購買產(chǎn)品）

二、老年群體（60歲及以上，為自身關(guān)注/使用產(chǎn)品）

3. 您的年齡

60-65歲66-70歲71歲及以上

4. 您的文化程度

不識字小學(xué)初中高中大專/本科及以上

5. 您的居住方式

獨(dú)居與配偶同住與子女同住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)居住其他

6. 您的身份類型

退休人員仍在工作其他

7. 您是否了解過AI陪伴產(chǎn)品？（如AI陪伴機(jī)器人、智能語音終端）

完全不了解（從未聽說過）

非常了解（清楚核心功能、使用方式）

8. 您了解AI陪伴產(chǎn)品的主要渠道

親友推薦社區(qū)宣傳（講座/海報(bào)）電視廣告線下門店（藥店、老年用品店、家電賣場、數(shù)字產(chǎn)品店短視頻/手機(jī)APP推送其他

9. 您是否使用過AI陪伴產(chǎn)品

從未使用過

經(jīng)常使用（每天使用）

10. 您使用的產(chǎn)品主要來源

親友贈送自己購買社區(qū)/村委/養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供試用體驗(yàn)

11. 您使用AI陪伴產(chǎn)品的主要目的

生活提醒興趣內(nèi)容推送檢測自身狀態(tài)獲取情感陪伴

12. 您使用時(shí)最常使用的功能

情感陪伴（語音聊天、談心解悶）健康監(jiān)測/預(yù)警用藥/作息提醒遠(yuǎn)程視頻/語音通話新聞/戲曲/音樂/影視播放生活咨詢（天氣、公交、就醫(yī)指南）緊急呼叫

13. 您是否有意愿使用適老化AI陪伴產(chǎn)品

非常不愿意

非常愿意

14. 若您有使用意愿，最需要的產(chǎn)品功能是？

情感陪伴健康監(jiān)測用藥/作息提醒遠(yuǎn)程視頻/語音通話（與親友聯(lián)系）

15. 您不意愿使用該類產(chǎn)品的主要原因

操作復(fù)雜/功能繁瑣聽不懂方言，語音識別不準(zhǔn)擔(dān)心個(gè)人信息泄露擔(dān)心設(shè)備續(xù)航價(jià)格較高，承擔(dān)不起不知道在哪里購買不了解產(chǎn)品用處無人指導(dǎo)使用覺得沒必要

16. 您希望的產(chǎn)品操作方式

語音控制大按鍵、大字體圖文提示一鍵觸發(fā)核心功能（一鍵呼叫、一健視頻）子女手機(jī)遠(yuǎn)程協(xié)助控制有專人指導(dǎo)使用

17. 你愿意使用毛絨玩具這類實(shí)物形態(tài)的AI陪伴產(chǎn)品嗎？

非常不愿意

非常愿意

18. 您是否希望產(chǎn)品具備“加入遠(yuǎn)程監(jiān)控”功能（子女可查看您的健康數(shù)據(jù)、設(shè)備使用情況）

非常不希望

非常希望

19. 若您有購買意愿，您能接受的價(jià)格區(qū)間？

500元及以下501-2000元2001-3500元3501-5000元5001元及以上其他

20. 若有符合需求的產(chǎn)品，您的購買頻率是？

一次性購買，長期使用（3年及以上）每2-3年更換一次每1-2年更換一次不確定不會購買

三、子女/晚輩群體（為60歲及以上老年親屬關(guān)注/購買產(chǎn)品）

21. 您的年齡:

19-25歲26-35歲36-45歲46-59歲

22. 您的職業(yè)身份:

學(xué)生企業(yè)職員/事業(yè)單位職員自由職業(yè)者無業(yè)/待業(yè)其他

23. 您與60歲及以上老年親屬的相處情況:

長期同住不同住但經(jīng)常探望（每周≥1次）不同住且探望較少（每月≥1次，每周<1次）異地居住（不在濟(jì)南，探望不便）

24. 您是否為老年親屬購買/使用過AI陪伴產(chǎn)品

是否

25. 您為老年親屬購買/使用AI陪伴產(chǎn)品的主要目的

協(xié)助照顧（監(jiān)測健康、提醒用藥）緩解老人孤獨(dú)（情感陪伴）方便與老人遠(yuǎn)程聯(lián)系解決異地/城鄉(xiāng)探望不便問題其他

26. 您為老年親屬關(guān)注/購買時(shí)，最看重的產(chǎn)品功能

語音聊天、談心解悶（情感陪伴）健康監(jiān)測（心率/血壓/睡眠記錄+異常預(yù)警）用藥/作息提醒遠(yuǎn)程視頻/語音通話（與老人聯(lián)系）緊急呼叫（老人一鍵聯(lián)系家屬/急救）生活咨詢（天氣、公交、就醫(yī)指南等）新聞/戲曲/音樂播放家人遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)適配鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)/生活場景其他

27. 您在為老人使用/購買時(shí)遇到的主要問題

操作復(fù)雜，老人學(xué)不會語音識別不精準(zhǔn)（聽不懂老人方言/語速）設(shè)備續(xù)航差，需頻繁充電價(jià)格高，性價(jià)比低擔(dān)心老人信息/健康數(shù)據(jù)泄露老人居住地網(wǎng)絡(luò)信號差，產(chǎn)品使用不順暢老人維修/調(diào)試不便無問題，使用順暢其他

28. 您沒有為老人關(guān)注/購買AI陪伴產(chǎn)品的主要原因

不了解產(chǎn)品，擔(dān)心操作復(fù)雜價(jià)格太高，承擔(dān)不起覺得沒必要擔(dān)心使用安全性（信息泄露、操作失誤等）不知道哪里買正規(guī)產(chǎn)品無人協(xié)助指導(dǎo)老人使用網(wǎng)絡(luò)/售后無保障異地居住，無法遠(yuǎn)程協(xié)助操作其他

29. 您是否有意愿為老年親屬購買/使用適老化AI陪伴產(chǎn)品?

完全不愿意

非常愿意

30. 若您有購買意愿，最看重的產(chǎn)品功能（可多選）

情感陪伴（語音聊天、緩解老人孤獨(dú)）健康監(jiān)測（心率/血壓/睡眠記錄+異常預(yù)警）用藥/作息/體檢提醒遠(yuǎn)程視頻/語音通話（與老人便捷聯(lián)系）緊急呼叫（老人一鍵聯(lián)系家屬/急救）生活輔助（天氣/公交/就醫(yī)等）娛樂功能（戲曲/音樂/新聞/評書等）方言適配（老人常用方言/濟(jì)南本地方言）智能導(dǎo)航（老人居家/外出/鄉(xiāng)村出行迷路指引）家人遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)（遠(yuǎn)程查看老人健康數(shù)據(jù)/設(shè)備狀態(tài)鄉(xiāng)村專屬功能（農(nóng)事咨詢、鄉(xiāng)村辦事指引）異地遠(yuǎn)程協(xié)助操作適配鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)/低功耗續(xù)航其他

31. 您希望的產(chǎn)品操作方式（可多選，適配老人使用）?

純語音控制（老人無需手動操作）大按鍵、大字體（老人手動操作簡單）圖文提示（清晰直觀，老人易看）一鍵觸發(fā)核心功能（一鍵呼叫、一鍵視頻）子女手機(jī)APP聯(lián)動控制（遠(yuǎn)程協(xié)助老人操作）有專人上門指導(dǎo)老人使用村委/社區(qū)專人指導(dǎo)其他

32. 您希望獲取產(chǎn)品指導(dǎo)/售后的方式（可多選）

線下門店現(xiàn)場教學(xué)社區(qū)/村委組織免費(fèi)試用/培訓(xùn)線上指導(dǎo)（視頻/客服指導(dǎo)）售后上門服務(wù)（安裝、調(diào)試、維修、指導(dǎo)老人使用，含鄉(xiāng)村上門）電話咨詢指導(dǎo)村委/社區(qū)專人長期指導(dǎo)異地遠(yuǎn)程售后指導(dǎo)其他

33. 您更傾向的購買渠道（可多選，若上題選「不確定/無購買意愿」則跳過此題）?

網(wǎng)購平臺（淘寶、京東等正規(guī)平臺）線下老年用品店藥店/醫(yī)療器械店家電賣場社區(qū)/村委推薦的正規(guī)渠道廠家直銷鄉(xiāng)村小賣部/農(nóng)資店代銷其他

34. 您購買時(shí)最看重的因素（可多選，適配老人使用）?

價(jià)格合理操作簡單易懂（老人易上手）功能實(shí)用質(zhì)量可靠售后完善品牌口碑信息不泄露）外觀適配老人異地遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)/協(xié)助功能完善其他

35. 若政府/社區(qū)/村委提供產(chǎn)品購買補(bǔ)貼、免費(fèi)試用或租賃服務(wù)，您的參與意愿?

非常愿意比較愿意不確定不太愿意完全不愿意

36. 您是否愿意為產(chǎn)品后續(xù)服務(wù)（維修、升級、功能拓展、上門指導(dǎo)老人，含鄉(xiāng)村上門）支付費(fèi)用?

非常愿意比較愿意（若費(fèi)用合理）不確定不太愿意完全不愿意

37. 若您有購買意愿，您能接受的價(jià)格區(qū)間？

500元及以下501-2000元2001-3500元3501-5000元5001元及以上其他

四、所有受訪者均填寫

38. 您認(rèn)為目前適老化AI陪伴產(chǎn)品最需要改進(jìn)的地方是

操作更簡單（適配老人）優(yōu)化語音識別（聽懂方言/慢語速）降低價(jià)格提升續(xù)航（適配鄉(xiāng)村）強(qiáng)化遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)/異地協(xié)助功能保障老人信息安全完善鄉(xiāng)村/異地上門售后增加鄉(xiāng)村專屬功能優(yōu)化鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)適配性其他

39. 您對推廣適老化AI陪伴產(chǎn)品的建議是?

加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳開展老人免費(fèi)使用培訓(xùn)增加政府補(bǔ)貼拓寬正規(guī)購買渠道推出產(chǎn)品租賃服務(wù)完善售后體系其他

40. 若有符合需求的產(chǎn)品，您的購買/更換頻率?

一次性購買，供老人長期使用（3年及以上）每2-3年更換（更新功能/更換老化設(shè)備）每1-2年更換

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