2月員工滿意度調(diào)查問卷
親愛的同事:
你好！為了提升大家在公司的幸福感，優(yōu)化工作體驗(yàn)，我們特開展此次員工幸福指數(shù)滿意度調(diào)查。你的反饋對公司發(fā)展至關(guān)重要，請根據(jù)實(shí)際感受如實(shí)填寫，問卷采用匿名形式，請放心作答。
1、您對公共辦公區(qū)域、會議室、衛(wèi)生間衛(wèi)生及整潔度評價(jià)如何?
A.滿意
B.合格，還需加強(qiáng)
C.不滿意(原因:口打掃不及時口衛(wèi)生不干凈口公用品不整齊）
2、您對保潔員工作情況評價(jià)如何?(評價(jià)保潔員)
A.滿意
B.合格，還需加強(qiáng)
C.不滿意(原因:口打掃衛(wèi)生不及時口打掃衛(wèi)生不徹底口衛(wèi)生維護(hù)不到位)
3、您對保安工作態(tài)度評價(jià)如何?
A.滿意
B.合格，還需加強(qiáng)
C.不滿意(原因:口規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)口違反值班紀(jì)律口不作為)
4、您對食堂整體環(huán)境評價(jià)如何?
A.滿意
B.合格，還需加強(qiáng)
C.不滿意(原因:口食堂餐桌、地板不干凈口廚房不干凈口餐具有油漬口餐具未消毒)
5.您覺得餐廳的菜品口味如何?
A、滿意
B、合格，還需加強(qiáng)
C、不滿意(原因:口味過重/過淡口食材不新鮮口烹飪方式單一)
6、食堂飯菜新鮮情況如何?
A.滿意，很新鮮
B.合格，飯菜相對新鮮，還需加強(qiáng)。
C.不滿意（原因:飯菜不新鮮口有時有異味口食材處理不當(dāng))
7.餐廳菜品的種類豐富度是否滿足您的需求?
A.滿意
B.合格，還需加強(qiáng)
C.不滿意（原因:菜品單一口長期無更新口缺乏特色菜)
8.您覺得餐廳的湯品和主食質(zhì)量如何?
A、滿意
B、合格，還需加強(qiáng)
C、不滿意（原因:口感差口分量不足口種類單一)
9.餐廳的環(huán)境衛(wèi)生狀況怎么樣?
A、滿意
B、合格，還需加強(qiáng)
C、不滿意（原因:地面油污多口餐桌清理不及時口垃圾桶滿溢)
10.餐廳工作人員的服務(wù)態(tài)度如何?
A、滿意
B、合格，還需加強(qiáng)
C、不滿意（原因:回應(yīng)不及時口語氣生硬口缺乏耐心)
11.您對餐廳的意見和建議能得到及時反饋和處理嗎?
A、滿意
B、合格，還需加強(qiáng)
C、不滿意（原因:反饋渠道不通暢口無人跟進(jìn)口處理結(jié)果不滿意)
12.餐廳的食材質(zhì)量是否讓您放心?
A、滿意
B、合格，還需加強(qiáng)
C、不滿意，（原因:來源不明口有變質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)口加工過程不透明)
13.你對餐廳的就餐時光照度感受如何?
A、滿意
B、合格，還需加強(qiáng)
C、不滿意（原因:光線過暗，無法看清飯菜口自然光線不足時未及時開燈口員工未用餐完畢便提前關(guān)燈)
14、你對餐廳的就餐排隊(duì)秩序及等候時長感受如何?
A、滿意
B、合格，還需加強(qiáng)
C、不滿意（原因:秩序混亂口等候時間過長口打餐效率低)
15、你對餐廳主食及菜品分量感受如何？
A、滿意，分量足
B、合格，分量偏少
C、不滿意，吃不飽（原因:主食分量少口菜品分量少口面食分量不足)
16、你對公司宿舍的居住環(huán)境滿意度如何?
A、滿意
B、合格，還需加強(qiáng)
C、不滿意（原因:隔音差、噪音大口衛(wèi)生條件差口設(shè)施老舊損壞)
17、你對行政部日常服務(wù)（如問題咨詢、需求對接）的響應(yīng)速度和處理效率滿意嗎?
A、滿意
B、合格，還需加強(qiáng)
C、不滿意（原因:無人響應(yīng)口推諉扯皮口處理結(jié)果不達(dá)標(biāo))
18.你對宿舍后勤維修（水電、家具、衛(wèi)浴等）的響應(yīng)速度及維修效果滿意嗎?
A、滿意
B、合格，還需加強(qiáng)
C、不滿意（原因:報(bào)修后無人跟進(jìn)口維修人員技術(shù)差口配件缺失無法修復(fù))
19. 您希望餐廳在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)（可多選）? *從此題開始，以下問題不計(jì)入問卷總分
菜品口味
菜品種類
上菜速度
環(huán)境衛(wèi)生
服務(wù)態(tài)度
就餐價(jià)格
其他
20. 你認(rèn)為公司目前最需要改進(jìn)的方面是（可多選）?
工作環(huán)境
工作氛圍
薪酬福利
職業(yè)發(fā)展
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
溝通機(jī)制
其他
21. 你的部門是
○總經(jīng)辦
○銷管部
○技術(shù)研發(fā)部
○設(shè)備安環(huán)部
○生產(chǎn)部、一車間、二車間
○食品安全部
○人力資源部
○供應(yīng)鏈管理部
○行政部
○工程項(xiàng)目部
○財(cái)務(wù)信息部
○營銷中心
關(guān)閉
員工滿意度調(diào)查應(yīng)用
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