銀基動(dòng)物王國客戶滿意度問卷調(diào)查
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1. 您的性別:
男
女
2. 您是否為在校大學(xué)生?
是
否
3. 您今日以何種方式購票?
抖音/小紅書直播間
美團(tuán)/攜程
官網(wǎng)小程序
現(xiàn)場窗口
4. 您此次出游的核心動(dòng)機(jī)是?
陪伴男/女朋友
宿舍/班級團(tuán)建
打卡網(wǎng)紅項(xiàng)目
拍照發(fā)社交媒體
個(gè)人放松
5. 對于園區(qū)產(chǎn)品體驗(yàn)如何
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動(dòng)物展區(qū)豐富度(種類/數(shù)量/狀態(tài))
游樂設(shè)備刺激性(過山車/炫舞飛狐等)
園區(qū)演藝/互動(dòng)活動(dòng)精彩度
IP打卡點(diǎn)出片效果(拍照場景/光線/道具)
動(dòng)物行為展示/科普講解的趣味性
排隊(duì)區(qū)遮陽/降溫/座椅設(shè)施滿意度
6. 服務(wù)與員工方面
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員工響應(yīng)速度(咨詢/求助/投訴處理)
員工對大學(xué)生特殊需求的關(guān)懷度(拍照協(xié)助/社團(tuán)活動(dòng)配合)
員工專業(yè)知識與講解趣味度
園區(qū)環(huán)境、綠化
7. 門票價(jià)格可承受度
1 非常不滿意
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5 非常滿意
8. 二消(餐飲/周邊)性價(jià)比
非常不滿意
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非常滿意
9. 排隊(duì)等待時(shí)長
非常不滿意
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非常滿意
10. 您重游的意愿
非常不滿意
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非常滿意
11. 向同學(xué)/朋友推薦的意愿
非常不滿意
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非常滿意
12. 您對近日游玩有什么反饋?
關(guān)閉
客戶體驗(yàn)管理
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