Lululemon線上社群參與與品牌忠誠(chéng)度調(diào)查問卷
Lululemon Online Community Participation and Brand Loyalty Survey
您好!本問卷旨在探究 Lululemon 社群營(yíng)銷對(duì)客戶忠誠(chéng)度的影響,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,將嚴(yán)格保密。問卷預(yù)計(jì)耗時(shí) 5 分鐘,懇請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫,感謝您的支持!
1. 您的性別:
A. 男
B. 女
2. 您的年齡:
A. 18-24 歲
B. 25-30 歲
C. 31-35 歲
D. 36 歲及以上
3. 您的月可支配收入(學(xué)生按生活費(fèi)填寫):
A. 5000 元以下
B. 5001-8000 元
C. 8001-12000 元
D. 12000 元以上
4. 您每周運(yùn)動(dòng)頻率:
A. 幾乎不
B. 1-2 次
C. 3-4 次
D. 5 次及以上
5. 您是否參與過 Lululemon 線下熱汗活動(dòng)(瑜伽課、夜跑等)?(單選)
A. 從未
B. 偶爾(1-2 次 / 年)
C. 經(jīng)常(3-5 次 / 年)
D. 頻繁(6 次 +)
6. 您是否關(guān)注 Lululemon 品牌大使(瑜伽教練、健身達(dá)人)的內(nèi)容?(單選)
A. 從未
B. 偶爾瀏覽
C. 經(jīng)常關(guān)注
D. 因大使推薦購(gòu)買過
7. 您瀏覽 Lululemon 線上內(nèi)容(小紅書 / 微信)的頻率?(單選)
A. 幾乎不
B. 每月 1-2 次
C. 每周 1-3 次
D. 每天
8. 您參與線上社群的互動(dòng)形式(可多選):
A. 僅瀏覽
B. 點(diǎn)贊 / 收藏 / 評(píng)論
C. 轉(zhuǎn)發(fā) / 發(fā) UGC 筆記
D. 參與話題挑戰(zhàn)
9. 我認(rèn)同 Lululemon 倡導(dǎo)的 “熱汗生活” 方式
A. 非常同意
B. 同意
C. 一般
D. 不同意
E. 非常不同意
10. 參與 Lululemon 社群讓我有歸屬感
A. 非常同意
B. 同意
C. 一般
D. 不同意
E. 非常不同意
11. Lululemon 的產(chǎn)品 / 社群內(nèi)容對(duì)我有實(shí)際價(jià)值
A. 非常同意
B. 同意
C. 一般
D. 不同意
E. 非常不同意
12. 未來(lái) 6 個(gè)月內(nèi),因參與 Lululemon 社群的體驗(yàn),我有明確的復(fù)購(gòu)計(jì)劃(如購(gòu)買新品、替換舊款)
A. 非常同意
B. 同意
C. 一般
D. 不同意
E. 非常不同意
13. 過去 1 年,我已向 3 位及以上親友主動(dòng)推薦過 Lululemon(含產(chǎn)品或社群活動(dòng))
A. 非常同意
B. 同意
C. 一般
D. 不同意
E. 非常不同意
14.選擇運(yùn)動(dòng)服飾時(shí),即便 Lululemon 無(wú)折扣,我仍會(huì)優(yōu)先選擇它而非功能相近的競(jìng)品
A. 非常同意
B. 同意
C. 一般
D. 不同意
E. 非常不同意
15. 我愿意為 Lululemon 產(chǎn)品支付比同類競(jìng)品高 10%-30% 的價(jià)格,因社群帶來(lái)的情感價(jià)值與附加體驗(yàn)
A. 非常同意
B. 同意
C. 一般
D. 不同意
E. 非常不同意
16.若 Lululemon 停止運(yùn)營(yíng)線上 / 線下社群,我的購(gòu)買頻率會(huì)顯著降低
A. 非常同意
B. 同意
C. 一般
D. 不同意
E. 非常不同意
17. 您對(duì) Lululemon 社群營(yíng)銷(線上 / 線下 / 品牌大使)的核心建議?
18. 您印象最深的 Lululemon 社群體驗(yàn)是什么?(可選填)
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