寶雞市人民醫(yī)院門(mén)診患者滿(mǎn)意度現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查表(視光屈光中心)
1. 您的姓名:
2. 您的性別:
男
女
3. 您的年齡段:
18歲以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
4. 請(qǐng)輸入您的手機(jī)號(hào)碼:
5. 請(qǐng)問(wèn)您是初次來(lái)本院看病?
是
否
6. 就診科室
視光屈光中心
7. 受教育程度
研究生及以上
本/專(zhuān)科
中專(zhuān)/中技/技工學(xué)校
高中
初中
小學(xué)及以下
8. 患者來(lái)源
本市就醫(yī)(常住人口)
外來(lái)就醫(yī)
9. 醫(yī)院門(mén)診引導(dǎo)標(biāo)識(shí)清晰
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
10. 就診流程簡(jiǎn)單便利
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
11. 您遇到問(wèn)題時(shí)可以方便的找到工作人員幫助解答和引導(dǎo)
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
12. 醫(yī)生出診信息公示及時(shí)準(zhǔn)確
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
13. 等候區(qū)有足夠座椅供您使用
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
14. 掛號(hào)/收費(fèi)窗口等待時(shí)間
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
15. 進(jìn)入診室前候診時(shí)間
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
16. 醫(yī)生與您溝通的時(shí)間很充足
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
17. 取藥平均等待時(shí)間
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
18. 等待檢驗(yàn)/檢查時(shí)間
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
19. 導(dǎo)診臺(tái)工作人員服務(wù)態(tài)度
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
20. 掛號(hào)收費(fèi)人員服務(wù)態(tài)度
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
21. 醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
22. 檢驗(yàn)、放射、B超部門(mén)檢查人員服務(wù)態(tài)度
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
23. 藥劑部門(mén)人員服務(wù)態(tài)度
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
24. 醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療操作前耐心為您解釋注意事項(xiàng)
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
25. 醫(yī)師仔細(xì)診察及詳細(xì)說(shuō)明病情
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
26. 醫(yī)生的技術(shù)您覺(jué)得值的信賴(lài)
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
27. 醫(yī)護(hù)人員在操作中能妥善處理您的不適或緊張
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
28. 您覺(jué)得本次就診整體滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
很不滿(mǎn)意
29. 你認(rèn)為本院門(mén)診最需要加強(qiáng)的部分是什么?
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