2026年3月全椒海螺客戶滿意度問卷調(diào)查
1. 客戶類型
經(jīng)銷商客戶
制品客戶
網(wǎng)點客戶
攪拌站客戶
駕駛員
工程客戶
2. 對于水泥強度、凝結(jié)時間、穩(wěn)定性等質(zhì)量方面評價:
非常滿意
滿意
一般
需改進
3. 海螺袋裝產(chǎn)品包裝袋質(zhì)量及破損情況:
非常滿意
滿意
一般
需改進
4. 廠內(nèi)裝貨秩序:
非常滿意
滿意
一般
需改進
5. 袋裝裝車效率
非常滿意
滿意
一般
需改進
6. 散裝裝車效率
非常滿意
滿意
一般
需改進
7. 發(fā)貨現(xiàn)場管理:
非常滿意
滿意
一般
需改進
8. 發(fā)運設(shè)備及無人值守系統(tǒng)運轉(zhuǎn)情況:
非常滿意
滿意
一般
需改進
9. 銷售處傳遞發(fā)票、文件等服務(wù)情況:
非常滿意
滿意
一般
需改進
10. 銷售業(yè)務(wù)人員現(xiàn)場或電話拜訪情況
非常滿意
滿意
一般
需改進
11. 門衛(wèi)接待態(tài)度:
非常滿意
滿意
一般
需改進
12. 海螺哪個部門哪些人員服務(wù)需改進:
所有崗位較為滿意
銷售處業(yè)務(wù)員
門衛(wèi)
質(zhì)量控制處
袋裝發(fā)運人員
散裝發(fā)運人員
銷售處窗口人員
13. 除上述問題涉及的內(nèi)容外,您對我們還有哪些意見或建議?也可對相關(guān)崗位人員的服務(wù)情況進行描述,期待您的寶貴反饋。
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