外賣騎手過(guò)度勞動(dòng)問(wèn)題及職業(yè)傷害保障情況調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的騎手師傅
您好!本次問(wèn)卷圍繞外賣騎手過(guò)度勞動(dòng)及職業(yè)傷害保障情況的相關(guān)問(wèn)題開展調(diào)研,旨在了解外賣平臺(tái)算法對(duì)騎手日常勞動(dòng)過(guò)程的實(shí)際影響,所有調(diào)研數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究用途。本問(wèn)卷采取匿名形式進(jìn)行填寫,嚴(yán)格保護(hù)您的個(gè)人信息與作答隱私,不會(huì)泄露至任何第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。煩請(qǐng)您根據(jù)自身實(shí)際工作情況如實(shí)作答,您的真實(shí)反饋將為相關(guān)研究提供重要參考。衷心感謝您在百忙之中抽出時(shí)間給予的支持與配合!
一、基本情況
1. 您的性別
2. 您的年齡段
3. 您的學(xué)歷
4. 戶籍情況
5. 外地務(wù)工情況
6. 婚姻狀況
7. 子女撫養(yǎng)
8. 您每個(gè)月在平臺(tái)接單中獲得的收入大致多少元
9. 主要所處外賣平臺(tái)
10. 就業(yè)狀態(tài)
11. 當(dāng)前身份
12. 您從事外賣騎手這一職業(yè)多久了?
二、勞動(dòng)情況
13. 平均每天的配送單量
14. 平均每天配送工作的實(shí)際工作時(shí)長(zhǎng)
15. 我每周的配送工作休息時(shí)間
16. 過(guò)度勞動(dòng)情況補(bǔ)充認(rèn)定
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我經(jīng)常在規(guī)定時(shí)間內(nèi)很難完成配送任務(wù)
我常常需要在惡劣天氣(暴雨/酷暑/嚴(yán)寒)下工作
即使心情不好,我也必須對(duì)顧客保持友好態(tài)度
為了得到好評(píng),我需要隱藏自己的真實(shí)情緒
在配送過(guò)程中,我經(jīng)常需要表現(xiàn)出我并不真正感受到的情緒
我經(jīng)常感到身體疲憊,精力不足
我經(jīng)常感到腰酸背痛、肌肉酸痛等身體不適
下班后我感到筋疲力盡,即使休息也難以恢復(fù)
我在工作中感到情緒疲憊,心力交瘁
我經(jīng)常感到大腦一片空白,難以集中注意力
睡眠質(zhì)量差(失眠/多夢(mèng)/易醒)
三、社會(huì)支持與工作動(dòng)機(jī)
17. 社會(huì)支持情況
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
平臺(tái)為我提供了充分的培訓(xùn)
我可以靈活安排工作時(shí)間,兼顧工作和個(gè)人事務(wù)
當(dāng)我在配送中遇到問(wèn)題時(shí),平臺(tái)能及時(shí)提供幫助
平臺(tái)能為我提供配送所需的信息和工具支持
平臺(tái)的派單規(guī)則和獎(jiǎng)懲制度是清楚明確的
我經(jīng)常收到顧客的好評(píng)和高分
很多顧客的評(píng)價(jià)表達(dá)了對(duì)我配送服務(wù)的認(rèn)可
顧客對(duì)我的評(píng)價(jià)總體來(lái)說(shuō)是客觀準(zhǔn)確的
總的來(lái)說(shuō),顧客對(duì)我的評(píng)價(jià)是公平合理的
家人會(huì)關(guān)心詢問(wèn)我一天的配送工作情況
我的家人愿意聽(tīng)我講配送工作中的事情
我的家人會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)我工作中遇到的困難和問(wèn)題
當(dāng)我因?yàn)榕渌凸ぷ鞲械轿蚓趩蕰r(shí),家人會(huì)理解安慰我
在騎手微信群/QQ群里,我經(jīng)常能獲得有用的配送經(jīng)驗(yàn)和信息
當(dāng)我遇到配送問(wèn)題時(shí),能在群里得到其他騎手的幫助
我在騎手群的發(fā)言能受到大家理解和支持
18. 自主性動(dòng)機(jī)量表
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
因?yàn)槲覀€(gè)人認(rèn)為在配送工作中努力是重要的
因?yàn)榕λ秃猛赓u符合我的個(gè)人價(jià)值觀
因?yàn)樽龊门渌凸ぷ鲗?duì)我來(lái)說(shuō)很有意義
因?yàn)樗屯赓u這份工作讓我感到快樂(lè)和滿足
因?yàn)槲矣X(jué)得配送工作本身挺有意思的
因?yàn)槲蚁硎芩屯赓u的過(guò)程
19. 控制性動(dòng)機(jī)量表
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
因?yàn)橹挥形叶嗯芏嗨?,平臺(tái)才會(huì)給我更多的獎(jiǎng)勵(lì)和收入
因?yàn)橹挥形液煤酶桑脚_(tái)才會(huì)持續(xù)給我派單
因?yàn)槿绻也慌ぷ?,可能就接不到?收入太低
因?yàn)槲冶仨毾蜃约鹤C明我能把這份工作干好
因?yàn)楦珊门渌凸ぷ髯屛覟樽约焊械津湴?/div>
因?yàn)槿绻腋刹缓?,我?huì)感到很丟臉
因?yàn)槿绻腋刹缓茫視?huì)覺(jué)得自己很沒(méi)用
四、社會(huì)保障水平
20. 是否參與了以下保險(xiǎn)
21. 社會(huì)保障滿意程度
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
對(duì)總體社會(huì)保障狀況滿意
即使發(fā)生工作意外,我也能得到相應(yīng)的保障
五、職業(yè)傷害經(jīng)歷
22. 從業(yè)以來(lái),您發(fā)生與配送工作相關(guān)職業(yè)傷害(如交通事故、摔傷等)的次數(shù)(未發(fā)生請(qǐng)選“1”)
23. 若發(fā)生過(guò)職業(yè)傷害,其嚴(yán)重程度(未發(fā)生請(qǐng)選“1”)
24. 若發(fā)生過(guò)職業(yè)傷害,您對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定結(jié)果的清晰程度(無(wú)相關(guān)經(jīng)歷請(qǐng)選“1”)
三、職業(yè)傷害保障政策了解情況
25. 您對(duì)“每單繳費(fèi)0.07元”職業(yè)傷害保障試點(diǎn)政策的了解程度
26. 您對(duì)職業(yè)傷害認(rèn)定范圍(如送餐/取餐/接單途中等)的清晰程度
27. 您對(duì)職業(yè)傷害申報(bào)追訴期限的了解程度
28. 您所在平臺(tái)對(duì)每單參保記錄、保費(fèi)用途的公示清晰程度
六、保障體驗(yàn)與滿意度
29. 總體來(lái)看,您對(duì)當(dāng)前職業(yè)傷害保障體系(含政府試點(diǎn)、平臺(tái)保險(xiǎn))的滿意度
30. 您對(duì)平臺(tái)保費(fèi)代扣透明度(如明確告知扣費(fèi)金額、參保情況)的滿意度
31. 您對(duì)工會(huì)為騎手提供的額外補(bǔ)充保險(xiǎn)或醫(yī)療互助的了解程度
32. 您遇到平臺(tái)“扣保費(fèi)未參?!薄奥┍!鼻闆r的頻率(從未遇到請(qǐng)選“1”)
33. 若您申請(qǐng)過(guò)理賠,成功獲得醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償?shù)那闆r(未申請(qǐng)請(qǐng)選“1”)
34. 您對(duì)理賠服務(wù)(流程、時(shí)效、結(jié)果)的滿意度(未申請(qǐng)請(qǐng)選“1”)
35. 您在理賠過(guò)程中遇到困難的程度(未申請(qǐng)請(qǐng)選“1”)
36. 您認(rèn)為當(dāng)前職業(yè)傷害保障體系的完善程度
再次衷心感謝您的真誠(chéng)分享!祝您出行平安,工作順利!
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