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醫(yī)院綜合管理與后勤服務\n滿意度調查問卷

尊敬的臨床科室職工：您好！為了解您對醫(yī)院各職能科室工作的滿意度，以便進一步提升醫(yī)院管理與服務質量，我們特組織本次問卷調查。請您根據(jù)實際感受客觀作答，您的意見對我們非常重要。本問卷采用匿名方式進行，數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析。感謝您的支持與配合！

1. 您所在的科室

內(nèi)科外科醫(yī)技科室其他臨床科室

2. 請評價各職能科室工作人員的服務態(tài)度

組織人事部

醫(yī)務部

護理部

財務部

醫(yī)療保險科

公共衛(wèi)生科

對外聯(lián)絡部

信息中心

招標采購中心

后勤保障部

科研與研究生培養(yǎng)科

3. 您覺得組織人事部在以下工作中需要提升的環(huán)節(jié)？

人員招聘人員培訓職稱評定人事關系協(xié)調以上都沒有

4. 您覺得科研與研究生培養(yǎng)科在以下工作中需要提升的環(huán)節(jié)？

臨床科研項目申報經(jīng)費管理研究生帶教科研成果轉化以上都沒有

5. 您覺得醫(yī)務部（醫(yī)政科、質控辦、行風辦、病案室）在以下工作中需要提升的環(huán)節(jié)？

醫(yī)療質量管控診療流程規(guī)范行風建設醫(yī)療糾紛協(xié)調以上都沒有

6. 您覺得護理部在以下工作中需要提升的環(huán)節(jié)？

臨床護理質量督導護理人員培訓護理流程優(yōu)化護理安全管理以上都沒有

7. 您覺得財務部在以下工作中需要提升的環(huán)節(jié)？

報銷審批與打款時效政策傳達與解釋報銷窗口服務經(jīng)費管理以上都沒有

8. 您覺得醫(yī)療保險科在以下工作中需要提升的環(huán)節(jié)？

醫(yī)保政策宣傳醫(yī)保DRG數(shù)據(jù)反饋醫(yī)保合規(guī)指導醫(yī)保協(xié)調以上都沒有

9. 您覺得公共衛(wèi)生科（感染監(jiān)控科）在以下工作中需要提升的環(huán)節(jié)？

傳染病防控院感管理健康宣教公共衛(wèi)生相關工作對接以上都沒有

10. 您覺得后勤保障部在以下工作中需要提升的環(huán)節(jié)？

后勤維修基建保障醫(yī)院安全生產(chǎn)以上都沒有

11. 您覺得信息中心在以下工作中需要提升的環(huán)節(jié)？

信息系統(tǒng)維護數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)升級信息安全保障以上都沒有

12. 總體而言，您對醫(yī)院各職能科室的綜合服務水平滿意度如何

很不滿意不滿意一般滿意很滿意

13. 您對醫(yī)院各職能科室的工作有哪些具體的意見或建議？

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