KX養(yǎng)老機構(gòu)人才招聘與組織管理情況調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：

您好！我們正在進行一項關(guān)于優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)人力資源管理的學(xué)術(shù)研究，旨在為機構(gòu)提升人才吸引力和員工穩(wěn)定性提供科學(xué)建議。本問卷實行完全匿名，所有信息將僅用于整體統(tǒng)計分析，并對您的個人信息嚴(yán)格保密。答案無對錯之分，懇請您根據(jù)實際情況和真實感受填寫。您的寶貴意見是本研究成功的關(guān)鍵，衷心感謝您的支持與時間！

一、基礎(chǔ)信息

1.您的身份是【單選】:

A.護理、老年服務(wù)與管理、社會工作等相關(guān)專業(yè)的在校學(xué)生（大中專/本科）B.有養(yǎng)老行業(yè)工作經(jīng)驗的社會求職者C.KX機構(gòu)入職未滿1年的員工D.KX機構(gòu)入職1-3年的員工E.從KX機構(gòu)離職1年以內(nèi)的前員工F.本地?zé)o養(yǎng)老行業(yè)工作經(jīng)驗的潛在求職者

2.（若您是在職/離職員工）您在KX機構(gòu)擔(dān)任的崗位類別是【單選】:

A.一線養(yǎng)老護理員B.護士/護理師/康復(fù)師等專業(yè)技術(shù)崗C.社工/心理咨詢師/活動專員等服務(wù)崗D.行政/后勤/管理崗

二、對養(yǎng)老行業(yè)及職業(yè)的認(rèn)知

3.您認(rèn)為，成為一名優(yōu)秀的養(yǎng)老護理員，最需要的是?（請排序，1為最重要，4為最不重要）

專業(yè)的醫(yī)療護理知識和技能（“專業(yè)化”）對老人的愛心、耐心和責(zé)任心（“情感化”）熟悉本地風(fēng)俗，能與老人家屬順暢溝通（“在地化”）良好的體力和吃苦耐勞的精神

4.綜合考慮工作內(nèi)容、社會評價、發(fā)展前景等因素，您對從事養(yǎng)老服務(wù)工作（如護理員）的意愿是【單選】:

A.非常愿意，這是我的職業(yè)理想B.比較愿意，是一份有價值的工作C.一般，可將其作為一份普通職業(yè)D.不太愿意，除非沒有更好選擇E.完全不愿意

5.如果不太愿意或完全不愿意，最主要的原因是?【多選】

A.社會地位不高，不受尊重B.工作太辛苦，身心壓力大C.薪酬福利待遇缺乏競爭力D.職業(yè)發(fā)展路徑不清晰，看不到未來E.工作環(huán)境或氛圍可能不佳F.家人或朋友不看好G.其他（請注明）

三、對KX機構(gòu)的感知與招聘評價

6.在本次調(diào)研前，您對“KX養(yǎng)老機構(gòu)”的了解程度是【單選】:

A.非常了解（知道其定位、服務(wù)、口碑等）B.大致了解（聽說過名字和大概情況）C.僅聽說過名字D.完全沒聽說過

7.（如果聽說過）您對KX機構(gòu)的整體印象更接近以下哪一種描述?【單選】

A.專業(yè)、規(guī)范、有品質(zhì)的養(yǎng)老機構(gòu)B.親切、熟悉、像家一樣的本地養(yǎng)老院C.普通、沒有什么特別印象D.負(fù)面印象較多

8.您認(rèn)為KX機構(gòu)在招聘時，更應(yīng)強調(diào)和提供什么來吸引您?【多選】

A.有競爭力的工資和獎金（“在地化”務(wù)實需求）B.系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)和職稱晉升機會（“專業(yè)化”發(fā)展需求）C.清晰透明的職業(yè)發(fā)展通道D.人性化的工作安排和團隊氛圍E.機構(gòu)本身良好的品牌和社會聲譽F.穩(wěn)定的工作與福利保障

9.（如果您曾參加過KX機構(gòu)的招聘面試，請回答此題）您如何評價KX機構(gòu)的招聘面試過程?【單選】

A.非常專業(yè)，能清晰考察能力并展示機構(gòu)優(yōu)勢B.比較規(guī)范，但體驗一般C.流程隨意，感覺不專業(yè)D.體驗很差，溝通不暢

10.您目前是否仍在KX機構(gòu)任職?

A.是（跳轉(zhuǎn)第四部分）B.否（跳轉(zhuǎn)第五部分）

四、工作匹配、發(fā)展與留任意愿（本部分僅由KX在職員工填寫）

11.您目前實際從事的工作內(nèi)容，與招聘時崗位描述的宣傳相符度如何?【單選】

A.高度相符B.基本相符C.不太相符，有偏差D.完全不符

12.您認(rèn)為機構(gòu)對您崗位的考核，更側(cè)重于哪方面?【單選】

A.專業(yè)操作技能和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（偏“專業(yè)化”）B.老人的滿意度及家屬關(guān)系維護（偏“在地化/情感化”）C.工作量的完成情況D.沒有明確的考核標(biāo)準(zhǔn)

13.機構(gòu)為您提供的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，主要偏向于?【單選】

A.前沿的老年照護理論與技術(shù)B.實用的、解決當(dāng)前工作難題的技能C.通用的服務(wù)意識和溝通技巧D.幾乎沒有提供有效培訓(xùn)

14.您在KX機構(gòu)，是否能看到讓自己專業(yè)技能持續(xù)提升并得到認(rèn)可的清晰路徑?【單選】

A.路徑非常清晰，我正朝著目標(biāo)努力B.有大致方向，但具體路徑模糊C.看不到提升和認(rèn)可的專業(yè)路徑D.機構(gòu)不鼓勵“專業(yè)化”，更看重“聽話肯干”

15.綜合考慮薪酬、發(fā)展、工作氛圍等因素，您未來一年繼續(xù)留在KX機構(gòu)工作的可能性是【單選】:

A.非常大，愿意長期留下B.比較大，暫無離開打算C.不確定，邊走邊看D.比較小，在尋找其他機會E.非常小，已決定離開

五、離職原因（本部分僅由KX離職員工填寫）

16.促使您最終決定離開KX機構(gòu)的最主要原因是什么?【多選】

A.薪酬福利過低，與付出不匹配B.工作強度與壓力過大，身心俱疲C.缺乏專業(yè)成長，技能得不到提升D.職業(yè)天花板低，沒有晉升空間E.機構(gòu)管理方式（如考核、排班）不合理F.團隊人際關(guān)系或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格難以適應(yīng)G.找到了薪酬/發(fā)展明顯更好的工作機會H.個人或家庭原因（如搬家、健康、生育等）

17.如果KX機構(gòu)希望留住更多像您這樣的員工，您認(rèn)為最迫切需要改進的三個方面是?

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