H公司比亞迪汽車售后服務質(zhì)量調(diào)查問卷

感謝您參與本次調(diào)查。本次調(diào)查旨在了解您對H公司（比亞迪汽車代理商）售后服務的滿意度，以幫助提升服務質(zhì)量。請根據(jù)您的實際體驗作答，所有信息將保密處理。
1. 您的年齡
請選擇
2. 您的性別
3. 您所在的城市
4. 您的職業(yè)
5. 您是因為什么原因選擇比亞迪汽車
6. 您購買比亞迪汽車的時間
7. 您擁有的比亞迪車型
8. 您使用比亞迪汽車的頻率
9. 您主要使用比亞迪汽車的目的是
10. 您是否使用過H公司的售后服務
11. 您使用過哪些售后服務類型
12. 您通常通過什么渠道聯(lián)系售后服務
13. 您認為售后服務中存在哪些問題
14. 您認為重要的售后服務怎么樣
15. 請對以下需要改進的方面進行排序
16. 您是否有過投訴售后服務板塊
17. 您對H公司售后服務的整體滿意度
18. 請您對以下售后服務方面進行評價
  • 非常不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 非常滿意
服務態(tài)度
技術(shù)質(zhì)量
響應速度
價格透明度
環(huán)境舒適度
19. 您向朋友或同事推薦H公司售后服務的可能性有多大？
20. 您對H公司售后服務有哪些具體的改進建議？
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