9月\EICU病人滿意度調(diào)查

尊敬的病員家屬：您好！
       感謝您對我們工作的信任與支持。為進(jìn)一步提高我院醫(yī)療護(hù)理工作質(zhì)量，懇請您利用幾分鐘時間，填寫這份問卷，把此次住院看到的、想到的、感受到的告訴我們。此次問卷調(diào)查僅限于工作管理的需要，不記名，請放心填寫。祝患者早日康復(fù)！
                               蒙陰縣人民醫(yī)院：EICU
1. 當(dāng)您初到病區(qū)時，醫(yī)護(hù)人員接待您是否滿意？
2. 您對醫(yī)護(hù)人員介紹ICU病區(qū)特殊環(huán)境是否滿意？
3. 您對醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度、語言和著裝是否滿意？
4. 您對醫(yī)護(hù)人員介紹有關(guān)飲食方面注意事項是否滿意？
5. 您對醫(yī)護(hù)人員提供的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)是否滿意？
6. 您對醫(yī)護(hù)人員講解的患者病情有關(guān)知識、治療方案、護(hù)理措施滿意嗎？
7. 您對醫(yī)護(hù)人員介紹儀器的使用目的、用途及安全性，滿意嗎？
8. 您對醫(yī)護(hù)人員講解所用藥物的主要作用是否滿意？
9. 您對醫(yī)護(hù)人員講解患者身體上的各種管道對維持患者生命的意義是否滿意？
10. 您對醫(yī)護(hù)人員解釋特殊診療檢查的目的、意義滿意嗎？
11. 轉(zhuǎn)科時，醫(yī)護(hù)人員對您親屬在休息、治療、飲食、鍛煉及疾病預(yù)防方面進(jìn)行指導(dǎo)滿意否？
12. 當(dāng)您感到心理緊張或著急向醫(yī)護(hù)人員反映時，您對其處理方法是否滿意？
13. 您對醫(yī)護(hù)人員提供的費(fèi)用明細(xì)內(nèi)容是否滿意？
14. 您對醫(yī)護(hù)人員介紹患者的總體概況滿意嗎？
15. 您最滿意的醫(yī)護(hù)人員是
16. 您最不滿意的醫(yī)護(hù)人員是
17. 您認(rèn)為護(hù)士最需要改善的服務(wù)是什么？
18. 本院其他需要改善的工作是什么？
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