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急診護(hù)理服務(wù)滿意度問(wèn)卷調(diào)查
1. 填寫日期：
2. 患者年齡
新生兒
嬰幼兒（1-3歲）
學(xué)齡前（4-6歲）
學(xué)齡期
孕產(chǎn)婦
其他
3. 就診類型
急診就診
急診留觀
急診治療
4. 護(hù)士接診及時(shí)，主動(dòng)詢問(wèn)病情
非常滿意（5分）
滿意（4分）
一般（3分）
不滿意（2分）
非常不滿意（1分）
5. 護(hù)士操作技術(shù)熟練（靜脈穿刺、采血等）
非常滿意（5分）
滿意（4分）
一般（3分）
不滿意（2分）
非常不滿意（1分）
6. 護(hù)士對(duì)患者、家屬的疑問(wèn)耐心解答
非常滿意（5分）
滿意（4分）
一般（3分）
不滿意（2分）
非常不滿意（1分）
7. 護(hù)士注意隱私保護(hù)（如查體、操作時(shí)遮擋）
非常滿意（5分）
滿意（4分）
一般（3分）
不滿意（2分）
非常不滿意（1分）
8. 護(hù)士態(tài)度溫和、語(yǔ)言文明、有同理心
非常滿意（5分）
滿意（4分）
一般（3分）
不滿意（2分）
非常不滿意（1分）
9. 急診科區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔、安靜、安全
非常滿意（5分）
滿意（4分）
一般（3分）
不滿意（2分）
非常不滿意（1分）
10. 護(hù)理標(biāo)識(shí)清晰（如警示標(biāo)識(shí)、溫馨提示）
非常滿意（5分）
滿意（4分）
一般（3分）
不滿意（2分）
非常不滿意（1分）
11. 護(hù)士治療后告知注意事項(xiàng)清晰
非常滿意（5分）
滿意（4分）
一般（3分）
不滿意（2分）
非常不滿意（1分）
12. 您對(duì)本次急診護(hù)理服務(wù)的總體滿意度
非常滿意（5分）
滿意（4分）
一般（3分）
不滿意（2分）
非常不滿意（1分）
13. 您認(rèn)為我院急診科護(hù)理服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)是？
14. 您認(rèn)為需要改進(jìn)的地方是？
15. 其他意見(jiàn)或建議
16. 感謝您對(duì)我院急診科滿意度調(diào)查的支持與建議！是否愿意預(yù)留聯(lián)系方式，以便工作人員回訪跟進(jìn)，謝謝您的配合！
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