商場多方體驗感及滿意度綜合調(diào)查

歡迎參加本次問卷調(diào)查。本問卷旨在了解消費者、工作人員及運營方在商場中的整體體驗感和滿意度情況。請根據(jù)您的真實感受作答，所有題目均無對錯之分，您的反饋將嚴(yán)格保密。

1. 您的身份是？

消費者商場工作人員商場運營方

2. 您的年齡是？

請選擇

3. 您的性別是？

男女其他

4. 您與該商場的接觸頻率是？

每天多次每天一次每周幾次每周一次每月幾次很少

5. 您在商場中主要進行哪些活動？

購物消費餐飲娛樂工作服務(wù)管理運營社交休閑其他

6. 請您對商場以下方面的滿意度進行評價：

清潔衛(wèi)生

安全保障

便利設(shè)施

氛圍舒適度

服務(wù)響應(yīng)

7. 請您對商場以下設(shè)施的滿意度進行評價：

衛(wèi)生間

電梯扶梯

休息區(qū)域

停車場

指示標(biāo)識

8. 您向他人推薦該商場的可能性有多大？

不可能

極有可能

9. 您認(rèn)為商場整體環(huán)境對您體驗感的影響程度是？

非常小小中等大非常大

10. 您對商場員工服務(wù)的整體滿意程度是？

非常不滿意

非常滿意

11. 您認(rèn)為商場的安保措施是否足夠？

非常不足不足一般足夠非常足夠

12. 請描述商場中讓您最滿意的方面是什么？

13. 請?zhí)岢瞿鷮ι虉龈倪M的具體建議或意見。

14. 請分享一次您在商場的特別體驗（積極或消極均可）。

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