當(dāng)日到達的進口郵件是否100%完成處理(做好差異尋找工作)無滯留
工單是否均按標準流程解決,及時幫助攬收員無遺留問題
對問題郵件(破損、地址不清等)是否準確標注并及時轉(zhuǎn)異常處理流程。
是否在每日規(guī)定時間前完成回報平衡合攏,無延遲。
每日妥投率是否在固定時間通報至相關(guān)群組并調(diào)度落后人員
菜鳥裹裹各項指標是否每日轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)群組并調(diào)度落后人員
發(fā)現(xiàn)妥投率驟降裹裹指標異常時,是否立即向攬投部經(jīng)理預(yù)警并附初步分析。
所有臺賬是否100%當(dāng)日登記,臺賬無遺漏、無涂改。
新增寄遞客戶是否及時登陸臺賬
是否按標準(如每日隨機抽檢5%)完成重量抽查,對抽查發(fā)現(xiàn)的重量差異是否追溯原因、糾正計費并記錄歸檔。
滅火器壓力、有效期等檢查是否每月覆蓋全部點位,記錄完整。
是否按計劃每季度組織演練,并有簽到、照片、總結(jié)等完整記錄。
對自查或檢查發(fā)現(xiàn)的消防、操作安全隱患是否100%按期整改。
每日晨會是否準時參加,會議要點是否記錄清晰。
出現(xiàn)人員臨時歇班等異常影響到攬投部日常工作時,能否快速協(xié)調(diào)人員并跟進至恢復(fù)。
對重復(fù)出現(xiàn)的重量不符、妥投率低下等問題,是否及時分析原因并進行整改。
綜合評論:你覺得該內(nèi)勤還有哪些方面存在缺點,需要在哪些方面做出改進以提高各項效率。